Tive uma experiência muito má com o serviço de reparações no A-1. A minha geladeira parou de funcionar, e eu liguei para eles numa quarta-feira. Eles não puderam enviar alguém até a terça-feira seguinte. Além disso, o tipo não foi capaz de resolver o problema. Eu entendo que uma peça nova precisava ser encomendada, mas ele ainda cobrou 120 dólares só para ficar 30 minutos à espera. Ele disse que a peça seria $500 com mão-de-obra, além dos $120 que ele cobrou para ver, então decidimos comprar uma nova geladeira ELSEWHERE.

Quando nos disseram para irmos buscar a unidade, levámos 2 horas e meia até à loja. A loja deu-nos uma peça em cada quatro e disse-nos que tínhamos a encomenda toda. Percebemos isso depois de chegarmos em casa há dois dias. Temos lidado com a linha de apoio ao cliente nos últimos dois dias para tentar localizar as peças restantes. A loja ainda nem sequer nos ligou para confirmar se eles têm as peças ou reconhecer o erro. A peça que temos tem danos nela. Isto é provavelmente do trabalhador que bateu com o item no nosso caminhão pelo chão sem usar um dolly. Para obter um reembolso, temos que levar a peça quebrada de volta para a loja. Estamos a cancelar a encomenda. Vamos devolver os artigos que compramos com o chuveiro e não vamos usar esta loja para o resto da remodelação.