Eu sou cliente do RC Willey há anos e sempre gostei de fazer compras na vossa loja Murray. É difícil para mim sair pois sou deficiente e gostei de ter uma loja a poucos quarteirões de mim. Estou muito desapontado com a decisão da gerência de fechar esta loja. Especialmente quando você teve a oportunidade de construir lá uma loja nova em folha. Vai ser difícil para mim fazer compras nas suas outras lojas. Como o transporte é um problema. Eu realmente gostaria que eles reconsiderassem o erro no fechamento desta loja.

Comprei recentemente uma máquina de lavar loiça Bosch à Hawthorne. O nosso vendedor, Bob, foi fantástico. Inicialmente entrei a pensar que ia comprar um Viking, mas depois de 5 minutos com o Bob, ele mandou-me vender sobre o porquê da Bosch ser melhor. Ele era tão conhecedor e não insistente. O Bob receberia definitivamente 5 estrelas. A entrega era medíocre, na melhor das hipóteses. Descaixotaram a máquina lá fora à chuva e depois deixaram tudo no meu pátio da frente. Pelo menos a máquina conseguiu entrar sem danos. Se o pessoal da entrega não tivesse feito uma bagunça de lixo lá fora, esta teria sido uma experiência total de 5 estrelas. Eu sei que o lixo não é grande coisa, e tudo o que eu tinha que fazer era limpá-lo. Só não é apreciado quando se compra um produto.