Eu comprei uma cama neste local para o meu filho em Maio. No outro dia o meu filho estava sentado aos pés da cama e o meu namorado foi para o quarto falar com ele e sentou-se à cabeceira da cama. De repente, ouvi um estrondo alto que a estrutura da cama quebrou no lado direito. Estávamos em estado de choque e eles estavam no chão. Liguei para Badcock Normandy e falei com Stephen 8/9/2018 às 17:45 h. Expliquei o que aconteceu e ele disse que é isso que acontece quando se compra uma cama de baixo. Não pude acreditar nas minhas orelhas que comprei a cama e a cómoda à venda $499 mais a caixa de colchão de molas e a garantia estendida. Pensei que estava comprando em uma loja de móveis respeitável.

Eles não atendem o telefone. O gerente se esconde e não responde ou não ajuda a resolver nada. Eu nunca tive tanto atendimento ao cliente dentro de uma grande empresa. Mentiu sobre a entrega, mentiu sobre o cartão que eu usei, apenas continuou mentindo... enquanto eu tenho toda a papelada, declarações, telefonemas... eles levaram meu dinheiro! Este é o pior serviço ao cliente que eu já experimentei na minha vida e permitiram que alguém STEALSSE meu freezer. Eu comprei um freezer e era para ser entregue, eu recebi uma chamada que não tinha mais nenhum e me disse uma data de entrega complexamente diferente quando eu tinha o recibo com a data nele. Eu estava fisicamente na loja quando eles encontraram o freezer e escanearam meu item e o viram na frente da loja com meu recibo anexado à caixa. Adquiri e tenho recibos. Não conseguimos colocar o congelador no carro e mandámos entregá-lo. Esperámos o dia todo pela entrega e às 18h30 ligaram-me e disseram-me que já não havia mais e que eu precisava de conduzir até lá para receber o meu reembolso!!! Eles têm a lata de me dizer que ALGUÉM COMPRARAM o meu item já comprado!!!!! Como é que isso faz algum sentido? Eu dirigi 45 minutos até este local para pegar o outro freezer porque eu pedi dois. O gerente nem sequer quis pegar no telefone. NÃO FAÇA COMPRAS AQUI. Comprei 300 a 400 dólares de itens do congelador que tinha vizinhos agarrados até o congelador aparecer hoje. E agora??? Eles não fizeram nada para me tentarem acomodar...