Tive de trocar um router de mergulho danificado que recebi no meu aniversário. O atendimento ao cliente foi mais do que útil, mas para descobrir que ambas as peças de reposição que tinham em estoque foram abertas, uma usada e faltando peças e a outra aberta e faltando todas as peças e ferramentas. Ela, claro, deixou-me ficar com todas as minhas peças e ferramentas que eu trouxe e deu-me a nova. Ela até me deixou ver as minhas coisas lá. Tenho que dizer que a localização do Perris é muito melhor que a localização do Hemet!

Um péssimo atendimento ao cliente. Tentei comprar um item que peguei na prateleira, sem etiqueta. O serviço de apoio ao cliente deu-me trabalho. Ela disse-me que não conseguia encontrá-lo no monitor. Voltei para a prateleira onde o peguei, tirei uma foto do item e até encontrei o item # no site Home Depot, mas ela ainda queria procurá-lo em seu monitor. Isto é depois de gastar mais de 400 dólares. Eu disse a ela para esquecer e ela nem olhou para mim. Eu deveria ter devolvido o que acabei de comprar e o comprei em outro local. O engraçado é que eu fui especificamente a esse local porque eles eram os únicos que tinham o item em estoque e eu ainda saí sem ele.