Rui Alexandre: Local de memórias da minha infância

Carlos Santos: Subia a ela para apanhar rede da TMN faz mais de 20 anos...

O nosso vendedor, Reid, era excelente. Ele sabia que seus produtos, no nosso caso uma máquina de lavar louça, era extremamente minucioso e era muito bom em direcionar o cliente para o produto correto para eles, mas ainda assim os deixava tomar a sua própria decisão. Ele era de longe o melhor vendedor que eu já lidei com a venda de qualquer produto. Comprámos-lhe uma máquina de lavar louça...

As tácticas de venda parecem um pouco sombrias. Quase como um vendedor de carros usados. Eles disseram que eram "obrigados" a adicionar seguro ao formulário de vendas, mas que podiam apenas riscá-lo e que não seríamos cobrados. O vendedor então imediatamente mudou de assunto para começar a preencher outra parte do formulário. Então o vendedor não riscou o seguro. Fomos então fazer o check out e eu esperei para dizer algo porque eu queria ver se a pessoa do check out iria confirmar as cobranças. Eles confirmaram todos os detalhes sobre a peça que estávamos comprando, mas eles simplesmente ignoraram e então começaram a adicionar ao total antes de eu pará-los. Eles a) pareceram irritados e depois b) nos fizeram assinar e reconhecer que não queríamos isso. Isto nunca aconteceu no Haverty's.