Entrei para conseguir algumas probabilidades e pontas e alguns 2x4sI consegui todos os meus outros itens primeiro e depois fui para o departamento de madeira. Não consegui encontrar um carrinho de madeira, então perguntei a dois funcionários durante cerca de 15 minutos se havia algum disponível, nenhum deles ofereceu ajuda.Finalmente percebi que eles ainda estavam todos no estacionamento no retorno do carrinho e, geralmente, espalhados. Eu vi um mesmo à porta. Pus a minha cesta de lado e saí e agarrei o carrinho, reparei que um empregado, um homem mais novo com cabelo pintado e piercings faciais me seguia, agarrei o carrinho e virei-me para voltar a entrar, o empregado parou-me imediatamente e disse-me que este lado da loja é apenas a saída, e que se eu quisesse voltar para dentro precisava de ir para o outro lado da loja, eu estava a cerca de 4 pés fora da saída e tinha estado lá fora talvez 10 segundos no máximo.O que realmente fica debaixo da minha pele é que o cara KNEW exatamente o que estava acontecendo, ele sabia porque eu estava indo lá fora e presumivelmente ele entendeu que não havia carrinhos dentro da loja.... este era um problema conhecido e em vez de o corrigir ele só queria ter a certeza de que eu tinha de dar a volta à loja em vez disso. Por isso arrastei o carrinho pela loja toda, de volta ao interior da loja para a secção da madeira e peguei no resto dos meus artigos e da minha madeira.Todo este fiasco poderia ter sido evitado se mesmo um único funcionário tomasse a iniciativa de devolver os carrinhos INSTEADING OF LEAVING THEM POUCO DE Sair DA SAÍDA E FAZER QUALQUER PESSOA QUE TINHA TESTEM TESTEM DE PASSEAR A LISTA INTEIRA.

Há muito tempo que sou um cliente satisfeito, fui recentemente à loja da Concord Mill para ser recebido com a maior rudeza possível. Não sabia que a loja estava sob regras rígidas e, em vez de explicar profissionalmente a situação, o pessoal da porta gritou comigo. Eu sugeria repensar este método de comunicação com os seus clientes.