Ana Antas: Totalmente inapropriado para idosos que tenham qualquer tipo de dependência. Quem precisa de ajuda a comer é deixado para último num canto, nem a alimentação é apropriada para um idoso. As conversas telefónicas são vigiadas bem como as visitas, levando a que os idosos tenham receio de falar sobre o que realmente ali se passa. Quem fizer O2 ou fica fechado num quarto ou então não o faz. Tudo o que está nas redes sociais é "para inglês ver". Se for aconselhado para alguém será apenas para idosos totalmente dependentes que estejam ali apenas para não estar sozinhos.

António José: Ao serviço da comunidade, muito atenciosos!

Absolutamente pobre, chocante e deplorável serviço ao cliente. O pessoal e a direcção não se preocupam com os seus clientes. Tiveram problemas contínuos desde o início com o pessoal a colocar amolgadelas na minha sala e parede do corredor a entregar o meu sofá, nada foi feito para reparar. Eu então sofri graves problemas de saúde que tiveram um corte no rendimento devido às horas de trabalho que foram cortadas. Eu nunca estava um mês atrasada nos meus pagamentos, mas com uma semana de atraso, você marcaria uma data para o acordo, que eles colocariam diferente no seu sistema. Telefonemas constantes de assédio que me deixavam em lágrimas. Quando me pediam o número da sede, era-me recusado. Nunca mais me aproximaria daquele lugar, eu encorajaria todos os outros a ficarem longe desta loja.

A Shannon era fantástica para trabalhar. Ela levou tempo para caminhar por uma série de opções para ajudar a projetar o banheiro perfeito e manter nosso projeto dentro do orçamento. É tão importante ter um showroom e uma pessoa real para ajudar a visualizar tudo, sem mencionar a capacidade da equipe da Ferguson de planejar a logística para que os materiais sejam entregues quando o empreiteiro precisar deles, para que não haja atrasos.