O nosso frigorífico saiu e tivemos de o substituir no mesmo dia. Alguém recomendou o RC Willey e fomos à loja do Elk Grove. O vendedor que nos ajudou foi muito útil e conhecedor e facilitou a conclusão da venda. Depois fomos ao cais de carga, Victor e Dennis não só o carregaram como se certificaram de que estava bem amarrado para que não caísse enquanto estávamos a conduzir. Vendo que éramos idosos, eles foram especialmente úteis. Disseram que podiam passar por cá depois do trabalho e descarregá-lo para nós se quiséssemos. Eu não podia acreditar como eles eram atenciosos e prestativos. Disseram que não nos cobrariam pela sua ajuda, mas é claro que insistimos em uma gorjeta grande para cada um deles. O RC Willey tem a sorte de ter pessoas tão maravilhosas como empregados. Eles mais do que saíram do seu caminho para nos ajudar.

O melhor serviço de atendimento ao cliente é o pior que já experimentei até agora. Eles não se preocupam com o cliente que só se preocupam em atender a chamada o mais rápido possível, oferecendo o mínimo ou nenhuma opção ou resolução sobre qualquer problema com seu produto . O gerente da loja East Hanover é a pessoa não profissional mais rude que encontrei até agora no varejo... se você não gosta de lidar com pessoas você não deve trabalhar no período de atendimento ao cliente! Eu sei que o financiamento é o que as pessoas devem usar melhor para comprar, mas de você pode ser melhor comprar o seu produto algum outro.