Sofia: Para conhecer bem Serpa nada melhor do que ir até ao posto de turismo. A funcionária é super simpática e bastante empenhada em explicar tudo ao pormenor! Os meus parabéns.

Sergio Vieira: Péssimo , não tem ninguém a trabalhar qualquer dúvida que tenha ou se precisar de bilhete ou até mesmo um sítio para sentar , esqueça , não tem as mínimas condições !

O consultor que inicialmente nos vendeu nas janelas fez um ótimo trabalho de venda e nos impressionou muito. Mas eu diria que ele vendeu a garantia da qualidade do serviço nas próximas etapas do projeto. Uma vez confirmada a compra, quase pareceu que tudo correu mal. A comunicação com qualquer pessoa era quase impossível. Era uma série de deixar mensagens e esperar vários dias por uma resposta, se é que a recebia de todo. Uma vez que finalmente recebemos a instalação marcada, ela foi cancelada na manhã do dia da instalação (fomos notificados por texto, nem mesmo uma chamada). Naquela semana inteira, nós estávamos ligando para marcar um novo dia... nenhuma comunicação foi dada para nós, toda a informação que recebemos foi quando nós mesmos ligamos para alguém. No dia da instalação, dois caras simplesmente aparecem na nossa porta e dizem que estão aqui para a instalação.... nós nunca fomos notificados de que eles estavam vindo, que dia, hora... nada. Transmitimos esta preocupação ao gerente do projeto que veio para uma visita rápida. Ele prometeu telefonar-nos assim que o projecto estivesse completo. Ainda estamos à espera dessa chamada. Ainda por cima, um dos tipos da instalação estava a fumar em serviço e quando lhe perguntámos se estava a fumar ele mentiu-nos (era uma instalação de janela.... havia um buraco gigante na parede.... conseguíamos cheirar claramente o cigarro dentro de casa....!!) Também parecia que o pessoal da instalação estava correndo para terminar... eles limparam com pressa... deixando várias coisas para trás... incluindo pregos na calçada... onde nosso bebê anda (muito descuidado e perigoso)! O último tipo de inspecção apareceu e entrou e saiu em menos de 5 minutos, mal verificou o trabalho. Ele também não tapou os buracos onde os pregos foram colocados dizendo que ele poderia ser responsabilizado.... o pessoal da instalação disse que o inspetor tinha que fazer isso porque ele tinha que ver os pregos. Então as nossas janelas estão tecnicamente incompletas... no entanto o Home Depot declarou-as terminadas. No geral... apenas muito desapontado de uma empresa que promete uma qualidade tão grande. Eu não recomendaria!!!

Compra de modelo de piso lado a lado frigorífico. Santiago, o vendedor, era conhecedor, eficiente, receptivo a múltiplos telefonemas e extremamente paciente. A equipe de entrega foi excelente, tomando muito cuidado para evitar danos às paredes enquanto removia a geladeira velha, que era pesada e superdimensionada. A equipe realizou uma verificação do novo refrigerador antes de partir para garantir o funcionamento adequado. A equipe também forneceu uma chamada de cortesia 15 minutos antes da chegada para confirmar a entrega. E as Boas Ofertas foram seguidas no dia seguinte por telefone para garantir a satisfação. Serviço como este é incomum no mercado de hoje. E um preço justo também não é muito baixo!