Encomendei um artigo para recolha na loja que o site dizia que havia 11 em stock. Encomendei isto às 9 da manhã. Nunca recebi uma mensagem a dizer para vir buscá-lo. Liguei para a loja às 19h e o tipo do departamento disse que o tipo do turno antes dele não o conseguiu encontrar. E ele também não conseguiu encontrá-lo. Perguntei se alguma vez ia ser notificado. Ele acabou de pedir desculpa. Porque não notificar alguém que o que encomendaram não está em stock é um processo que não me leva a ligar para lá 10 horas depois. Eles pensaram que eu ia esquecer que tinha pedido?

Conduzi 55 minutos de Beaver, PA, para ir buscar um produto que me foi dito por um empregado neste local estava em stock. Pedágios, gás e tempo desperdiçados. Perguntei a um empregado da loja se talvez eles tivessem o produto que eu estava procurando (Kit de Transformação do Gabinete) no fundo ou em cima de uma prateleira. O funcionário disse que o sistema de inventário deles disse que tinham um, mas disse que provavelmente foi um erro. Quase duas horas de ida e volta por causa de um erro do funcionário. Evitarei o Home Depot se puder no futuro, com base nesta experiência e como é difícil negociar com eles.