Moises Agostinho: Serviço especializado... Bom atendimento.

Delfim Reis: Ainda útil na era do smartphone

Porquê uma experiência horrível! Gostamos de apoiar pequenas empresas e empresas familiares, e normalmente temos um ótimo serviço, mas neste caso, foi bem o oposto. O freezer foi entregue tarde e houve comunicação ZERO sobre ele. Para compensar, foi-me dito que eu receberia um desconto de 10% (que nunca chegou através da FYI). Então a empresa não conseguiu retirar meus armários para trocar os aparelhos, então me disseram que eu tinha que contratar alguém para fazer isso por conta própria, não podia nem SUGERIR onde ir para isso. Então eu encontrei alguém, o cara que veio ver disse que SK Lavery estava errado e que os armários poderiam ser removidos e prosseguiu para SHOW ME. Incrível como isto pode descobrir isso em 1 minuto, mas SK Lavery não coçou a cabeça em 40 minutos. Depois de discutir com a SK Lavery durante duas semanas sobre isto, eles STILL não puderam fazer o trabalho para minha satisfação, então eu disse-lhes que queria o meu dinheiro de volta. Eles ficaram insatisfeitos (não foi fácil conseguir que eles me devolvessem o dinheiro), mas nem sequer me deram o devido crédito! Eu tinha usado dois cartões de crédito diferentes para comprar o freezer e o gerente de vendas (sim o líder deste ato de circo de uma empresa) creditou tudo a um, lixando meus saldos com ambas as empresas de cartão de crédito, forçando-me HORAS de ligar e ir e voltar para resolver. Sempre que eu ligo, ninguém atende, e ninguém volta para você. Os vendedores são muito bruscos e parece que não têm comunicação uns com os outros, pois cada um dá uma resposta diferente. A experiência mais horrível que eu já tive depois de ter sido dona da minha casa por 40 anos. Eu NUNCA vou usar esta empresa e espero que eles saiam do negócio por falta de habilidades no serviço.

Eu odeio escolher e comprar pneus. Felizmente, encontrei os pneus T & W. Depois de ligar para toda a área, finalmente encontrei alguém que estava disposto a ajudar-me a encontrar os melhores pneus para o nosso autocarro privado BlueBird de 40 pés. O Nick ajudou-me pelo telefone e explicou-me muito bem as diferentes opções. Quando chegamos às instalações deles, ele me acompanhou ao redor do armazém deles para me mostrar cada opção de pneu. Mesmo tendo escolhido a opção mais cara (Melhor para nós), ele mostrou-me muitas opções mais baratas e comparáveis, mesmo algumas que eram metade do preço. A sua selecção em stock e preços era muito melhor do que as outras lojas que chamávamos. Estaremos de volta para todas as nossas necessidades comerciais de pneus. Obrigado Nick