João Jacinto: É uma empresa com bastante implantação na cidade.

HT Demonstrations: É possível chegar lá de carro?

Acho que o bom senso já não é tão comum, afinal de contas. Vim fazer uma troca de garantia num soquete de 16 mm que tinha sido despojado. Tenho a certeza que todos estamos familiarizados com a garantia vitalícia da Huskys em ferramentas manuais. Em vez de substituir uma única ferramenta, Patricia, a gerente da loja, pediu gentilmente que eu trouxesse todo o conjunto de ferramentas de 300 peças para trocar como se fosse uma troca. Nunca tive problemas na loja e os membros da equipe sempre pareceram profissionais e dispostos a ajudar. Esta não pode ser a política da loja, pode?

Comprei uma máquina de lavar e secar. Primeiro leva mais de uma hora para que a encomenda esteja correcta e pronta, depois, quando chega a hora da entrega, dizem que não podem trazer a máquina de secar porque a encomenda foi de alguma forma apagada do seu sistema. Têm de voltar à loja e discutir com o gerente para conseguir uma máquina de secar que já tenha sido paga. Têm de obter um reembolso, pagar a máquina de secar novamente e estabelecer um novo prazo de entrega. Ainda à espera de um reembolso da taxa de entrega.