Carlos Esteves: Bom atendimento, pessoal muito simpático aconselho,

João Silva: Um estabelecimento à maneira

TL;DR abaixo: Compramos uma máquina de lavar e secar, entrega em 3ª mão para Jerome... o piso de linóleo rasgado, a máquina de lavar e secar tinha danos cosméticos que não estavam lá quando os compramos, um cordão de secagem longo o suficiente para uma unidade de empilhamento não foi incluído, o kit de empilhamento não foi incluído mesmo que na frente das unidades havia marcas claras que diziam a quem estava embrulhando para incluir o kit,TL;DR e NO ONE está tomando a iniciativa de resolver o nosso problema, o seguro deles não está ajudando, a terceira parte não está assumindo responsabilidade, a empresa não está ajudando, todos estão culpando outras partes e NOTHING está sendo feito. NÃO VAI AQUI PARA LAVAGENS E SECADORES, nem seja extremamente controladora sobre como é instalada e manuseada. Ou simplesmente vá para outro lugar completamente. Esta última é altamente recomendada.

O pior serviço ao cliente que eu já recebi! Encomendei um Relógio Apple para ser enviado para minha casa porque não estava disponível na loja pagou o extra para o dia seguinte, 2 dias depois ainda sem relógio! Eu liguei para a loja no domingo, apenas para ser avisado para ligar para a OnTrak (método de envio) sem ajuda deste associado. Liguei para falar com um gerente que continuava a ser enviado para o correio de voz. Depois que liguei diretamente para a OnTrak eles me disseram que não tinham recebido o relógio este não tinha chegado como prometido para chamar a Best Buy. Eu liguei novamente para a loja após 30 minutos em espera eu falei com a Crystal que disse que ela era uma gerente. Ela me disse que a ONTrak tinha o pacote que eu lhe disse que eu só falei com eles conforme as instruções do seu sócio e eles me garantiram que não o fizeram. Ela me colocou em espera e retornou para me dizer que neste momento não havia nada que ela pudesse fazer, mas ela fez o reembolso do meu envio adicional que eu paguei para recebê-lo no dia seguinte. Eu disse a ela que tinha pago isso porque era um presente para alguém no sábado e nesta altura eu só queria cancelar. Ela me disse que eu não podia, mas se eu quisesse comprá-lo em outro lugar, então devolver aquele que eu comprei com eles que era uma opção. Eu avisei-a que isto era o pior que eu já fui tratado como cliente, ela pediu desculpa por isso. QUE TIPO DE SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE É ESTE 15 Garanto que não vou deixar isto parar aqui, talvez seja necessário algum treino, tive que passar mais de uma hora da minha manhã a tentar descobrir o erro deles E ainda não tenho o item que comprei!!!!