Ricardo Paulo: Simplesmente MAU. Pessimo acompanhamento aos clientes e só demonstram que estão lá apenas para re-fidelizar clientes. Resolver questões, tirar dúvidas ou até mesmo esclarecer dúvidas colocadas oportunamente vamos ver as nossas respostas bem tarde e ainda assim sem sentido.Não recomendo mesmo tendo sido acompanhado pela Ribatel nos últimos anos... CHEGA. Precisam de respeitar o cliente e serem correctos.

Andreia Rodrigues: Ótimo local para as crianças e socegado!

Comprei um fogão, uma máquina de lavar, um secador e uma geladeira no aparelho Central. 6 anos depois não tive nenhum problema com a máquina de lavar, secadora e fogão. Na semana passada puxei a minha geladeira para pintar e acho que estraguei a linha de água e a água estava vazando para fora do fundo da geladeira. Fui à loja fazer uma chamada de serviço e eles vieram e consertaram minha geladeira no mesmo dia. A Central Appliance tem a garantia de mão de obra vitalícia, por isso só me cobraram pela parte que a geladeira precisava. No geral, eu definitivamente recomendaria esta empresa. Eles têm ótimos produtos e um ótimo atendimento ao cliente. Eu voltarei para a Central Appliance se estas máquinas me avariarem todas.

É triste ter de publicar esta crítica, no entanto sinto que é muito importante partilhar o péssimo atendimento ao cliente para grandes compras no Home Depot. Durante a venda do Dia do Trabalhador, encomendámos persianas para a nossa casa, com entrega prevista para daqui a 3 semanas. Rápido para os dias antes do Natal, recebi um telefonema do Home Depot informando que após 8 datas de entrega perdidas, 6 persianas em falta, a minha encomenda chegou danificada. Eles queriam que eu instalasse a porção de persianas que não estavam danificadas e não ofereceram nenhum serviço ao cliente sobre como/quando uma encomenda completa seria recebida. Ao pedir para falar com o gerente, o gerente declarou por que você quer falar comigo? e o que você gostaria de fazer? Depois de ter sido mais do que paciente com os atrasos na entrega, que não estavam relacionados com a Cobertura, é inaceitável ter aceite um pagamento tão grande no momento da compra, ter falhado a entrega tantas vezes e NÃO ter QUALQUER SERVIÇO AO CLIENTE. O Home Depot é bom para pequenas compras no varejo, mas nunca compre qualquer projeto de instalação de material em casa. Tivemos um problema semelhante com os serviços em aparelhos e trabalhar com o Home Depot em projetos domésticos importantes tem sido um pesadelo.