João Pedro Castanheira: Serviço de atendimento = 0. Inconcebível o tempo de espera!

Telmo Marques: Fantástico atendimento, oferta variada de materiais de construção. Comprei tudo o que levava na ideia por metade do preço que calculei! Para forrar uma parede de azulejos encontrei uma variedade enorme para todos os preços (desde 8 euros o m2) Quando pedi concelhos técnicos obtive-os de imediato. Não sou profissional mas faço muita bricolage. Voltarei sem dúvida.

Comprei uma máquina de lavar louça e era suposto ter sido entregue no sábado passado. Deram-me uma janela de oito horas para esperar em casa. Enviaram-me um e-mail na quarta-feira a dizer para não esquecer a entrega de sábado. Ele me mandou um e-mail na sexta-feira dizendo que amanhã é o dia! Eu também recebi uma mensagem de texto na sexta-feira. E no sábado de manhã disseram-me que o John era o meu motorista e que a minha entrega estava no camião. Eles nunca entregaram a minha máquina de lavar louça. Eles nunca me ligaram. Quando falei com eles no domingo, eles disseram que não havia notas sobre o porquê de não a terem entregue. Mas que um gerente me ligava na segunda-feira. O gerente não me ligou e agora é terça-feira. Eu liguei hoje e falei com o Lorenzo. O Lorenzo disse que iria analisar o meu problema. Ele disse que vou estar em espera de 2 a 3 minutos. Após aproximadamente três minutos ele voltou e disse que precisava de mais 2 a 3 minutos. Eu fiquei na chamada durante duas horas e sete minutos. Acabei por desligar porque agora são quase 22 horas. Eu nunca mais vou comprar da Best Buy novamente.

Este lugar é muito caro. Não entre sem o cupom do correio em mãos. Entrou por uma capa de edredão e saiu encantadoramente de mãos vazias. Fui bem sucedido na compra de artigos para casa à janela! A folha tem muito mais, mas nada com um preço: a contagem de fios que eu estava disposto a pagar. Se você tem dinheiro para queimar bem em você, vá desfrutar desta utopia de casa suburbana! Chame-me louco, e é apenas uma sensação estranha, mas eu aposto que eles serão a próxima grande loja de caixas para pedir proteção contra falência.