Cada vez que chamo o Esquadrão Geek estou em espera por pelo menos 30 minutos, não importa a hora do dia, nunca consigo entrar em contacto com o Esquadrão Geek para responder a quaisquer perguntas que tenha. Também tenho um longo tempo de espera cada vez que vou a este local. Eu fico no Geek Squad e vejo a conversa dos funcionários uns com os outros, em vez de me darem todo o foco. O Esquadrão Geek aqui é horrível! Qualquer outra Best Buy tem me dado um ótimo serviço.

Primeiro quero dizer que não costumo rever nenhum negócio, mas esta grande experiência deve ser vivida por todos enquanto compram um aparelho novo. Antes de comprar qualquer electrodoméstico noutro lugar, tem de passar por lá e ver Andy Lu na AA. O seu nível de serviço ao cliente e conhecimento combinado com o seu genuíno desejo de ajudar a encontrar o melhor electrodoméstico para a minha família fez dele uma grande experiência. Andy explicou em detalhe os benefícios do meu novo forno da nova gama e a vantagem de acrescentar a garantia que cobre todas as peças/trabalho e que acaba por substituir o meu electrodoméstico se não puder ser reparado. Isso é que é uma ideia. O preço do bolo foi o Grande Prémio! Voltarei definitivamente para ver o Andy para qualquer necessidade futura de electrodomésticos!