Ontem entrei com os meus filhos à procura de um colchão. Uma rapariga branca chamada Hannah ignorou completamente todas as perguntas que eu tinha. Este lugar não tem serviço ao cliente e praticamente nenhum empregado. Depois de perguntar se ela tinha QUALQUER colchão cheio, ela desapareceu na área dos fundos e nunca mais voltou a sair. ELA é a razão pela qual eu nunca mais vou comprar meus aparelhos ou qualquer outra coisa desta loja.

O gerente da loja, Clayton, foi muito rude e não sabia nada sobre suporte ao cliente!!! Eu tinha pago 250$ por um ano de plano de proteção do esquadrão de nerds no meu laptop. Depois de 6 meses eu trouxe meu laptop para o bestbuy com um pequeno problema com seu touch screen. Eles me devolvem depois de 2 meses com um problema maior!!! A tela não estava mostrando nada!!! E eles recusaram-se a devolver o meu dinheiro!!! Então, o plano de protecção deles é só uma piada!!

Esta Best Buy em particular mudou os seus horários. Tentei devolver um item TWICE, mas eles estiveram abertos até as 19:15 de uma noite em que cheguei às 19:15. Então eu cheguei na noite seguinte, às 18:10, e eles estavam FECHADOS. Um funcionário disse que eles estavam sempre fechados às 18h desde a COVID, mas eu juro que disse 19h na noite anterior. Muito irritante. Eu não gosto do ambiente. Eu prefiro ir ao Office Depot ou Staples para comprar equipamento informático. Se essas lojas têm o seu artigo, vá lá para obter uma assistência muito mais amigável.