É antigo e degradado. Mas também muitas das pessoas que lá trabalham. Nenhuma delas parece querer lá estar mais. Ninguém pergunta se você precisa de ajuda, ou te cumprimenta, e eles só te verificam porque têm que fazê-lo. No final da transação você pode receber um agradecimento meio sincero, mas não é sincero. O inventário deles não mudou no que parece ser anos. Parte dele parece ter estado na prateleira por tanto tempo. Não há nada de especial na loja. Qualquer coisa lá dentro você pode encontrar outros lugares para mais barato, então por que se preocupar em ir? Minha mãe ainda se agarra a esperar que a concha encontre coisas lá, e eles honram seus cupons mesmo que eles expirem, então ela gosta disso. Eu vou com ela, mas não há nada de interessante lá. É apenas uma casca do que já foi. A empresa está a fechar lojas, esta deve ser uma delas. É irreparável, a não ser que tenham lá uma nova equipa de gestão e empregados.

Comprei uma máquina de lavar louça da KitchenAid aqui na sexta-feira passada. Chegou na quarta-feira, então eu a peguei e notei um pequeno dano na caixa, mas nada sério. Quando a desembrulhei para instalá-la notei uma amolgadela no lado que era suficientemente má para que também amolgasse ligeiramente a parede interior da máquina de lavar louça. Fui devolver a máquina no dia seguinte e o proprietário ofereceu-me um reembolso total ou um desconto no modelo amolgado, bem como uma garantia alargada com desconto juntamente com a sua garantia de que a área amolgada não deveria afectar o desempenho da máquina de lavar loiça. Fiquei impressionada com a gentileza do proprietário que foi compreensivo e apologético, além de ir além e acima para satisfazer o meu marido e eu como clientes. Fomos à Sears em Napa em primeiro lugar para apoiar os negócios locais na nossa comunidade e voltaremos quando comprarmos o nosso próximo aparelho.