Fernando Villarejo Murillo: Profesional de los pies a la cabeza, amable

Emilio Brito Regadera: Muy profesional. Recomendable 100 x 100

Fiquei extremamente desapontada com o serviço de entrega a terceiros, Ritchie Trucking Company, que entregou um presente de inauguração da casa ao meu filho e à minha nora, que não instalaram completamente os aparelhos e mentiram ao meu filho sobre "instalação não incluída na papelada". A Home Depot reembolsou-me pela instalação, mas não cobriu o problema de ter outra pessoa a fazê-lo. Vou dar ao Lowe's o meu negócio por algum tempo.

Bem, por onde se começa? Eu tive uma boa experiência com o pessoal de vendas, selecionando os aparelhos e utensílios que eu queria. Depois veio o agendamento da entrega. Eles falharam em várias ocasiões, fazendo com que meu projeto do balcão de quartzo fosse atrasado e, por fim, eles não eram confiáveis, não eram profissionais e estavam muito confusos ao tentar me conseguir o que eu comprava. Uma pessoa da loja me diz uma coisa, recebo mensagens de texto e telefonemas dizendo outra coisa do seu grupo de entrega e, no final das contas, nada acontece. Por um pedido de ~$8K você acha que eles prestariam atenção aos detalhes, como acertar a data de entrega. A experiência que eu tive me manterá para sempre afastado desta loja. Você pode dizer que eles contratam sua entrega e instalação, ok eu digo que esses vendedores são agentes da Pacific Sales, e como tal ou fazem ou quebram a experiência. Comigo eles romperam gravemente qualquer confiança que eu tinha em alguém fazendo uma data de entrega, não uma, duas, mas três vezes! Espero que seja um fornecedor mais confiável.