Mandei fazer a entrega ao domicílio a partir desta loja Waltham. Eles não entregaram a encomenda completa. Eu tive que ligar para a loja para reembolso de itens não entregues. Eu liguei mais de 3 vezes, mas ainda não tenho reembolso. Poucas vezes falei com o nome Amir lá e ele me prometeu reembolso em alguns dias. Minha encomenda incompleta foi entregue em 09/9 mas ainda não tenho reembolso a partir de 23/09. No dia 14/09 falei com o nome de gerente CHRIS, ele me prometeu reembolso em alguns dias. Hoje é 23/09 e eu ainda não tenho reembolso. Loja muito mal gerida. Eu tinha instruções claras para me ligar antes da entrega, mas eles nunca me ligaram. O motorista diz que cabe à loja telefonar. O motorista não assume a responsabilidade e a loja não segue as instruções de entrega. Esta loja precisa muito de mudança de gestão. Isto aconteceu comigo poucas vezes com esta loja apenas. Quando eu recebo a entrega de outra loja eles fazem um bom trabalho em me avisar se não tiverem a minha encomenda completa. Outras lojas me ligam e me avisam da quantidade curta e me reembolsam para que eu não tenha que continuar ligando para a loja. Para não mencionar a longa espera para chegar ao associado da loja quando eu ligo. Eles têm um longo tempo de espera quando você telefona para a loja para qualquer coisa. Mais uma vez, péssimo gerente e equipe de atendimento ao cliente. Eles são incompetentes e não sabem como reembolsar.

Muito desapontado tanto com Ashley como com Slumberland. Comprei um sofá Ashley no Slumberland e paguei por uma garantia adicional. Seis meses depois de ter o sofá, o material começou a desgastar-se por todo o lado. Encontrei a minha informação de garantia cerca de 5 meses depois, contactei o Slumberland e eles disseram que a Ashley precisava de tratar do assunto. Falei com a Ashley e eles disseram que o Slumberland precisava de uma garantia. Há 6 meses que ando por aí e ainda ninguém assume a responsabilidade de consertá-lo. E não me faça começar com a quantidade de mensagens que tive de deixar o Slumberland, a mulher nunca está na loja. Eu NÃO vou comprar a marca Ashley nem comprar no Slumberland novamente.