Entrei para comprar um telemóvel novo. O associado de vendas que me atendeu não foi o mais simpático. Pior, ficou com a minha conta bloqueada durante 20 minutos. E quando lhe perguntei se podíamos ligar à minha operadora, ela disse que não, por causa da cobiça. O que eu entendi. No entanto, quando um tipo lhe pediu ajuda, ela de bom grado fez a chamada por ele, mas ela não o faria por mim. E David, o gerente da loja não pareceu genuíno em dar formação ao seu associado em atendimento ao cliente.

Em termos de selecção e itens de nicho, este lugar é o melhor que existe. Em termos de pessoal este lugar é o pior, particularmente um tipo. Ele não usa crachá, mas usa o cara gordo com cabelo grisalho no balcão de armas. Cada vez que eu e meu pai estivemos lá, o cara conseguiu nos encontrar e ser extremamente pretensioso e desdenhoso de tudo o que dizemos. Ele geralmente é apenas um cara que tenta te intimidar a concordar com ele, hes a razão da alma que eu só vou a esta loja quando eu absolutamente tenho que ir.