Eu tive uma revisão cronicamente longa do BestBuy em dois anos, agora estou deixando uma nova revisão dos últimos 5 anos. Vamos começar com o aplicativo. A pesquisa é horrível, precisa mesmo de ser esfregada e recomeçada por alguém que compreenda o que está disponível na Best Buy. Também tenho desperdiçado tanto gás para ver se alguns disponíveis estão realmente. Vamos continuar com a apresentação da loja, a loja parece ótima mesmo durante o covid. Ei, geek squad eu fiz com a Apple, mas uma vez que o processo começou no dia seguinte, esta foi uma surpresa fantástica. Eu passei 1000's a apenas 1/4 milha de distância e nunca mais voltei para o áudio. Aparelho Eu tive uma ótima experiência de compras o agendamento de entrega precisa funcionar às vezes você precisa manter a comida fria antes da próxima semana.Computadores Eu normalmente encontro o que eu preciso da última vez que eu fui a parte Eluded me e vários funcionários olharam para baixo ou para longe enquanto eu me aproximava. A jovem com cabelo multicolorido geralmente ajuda, mas ela tinha um cliente e não me ignorou. Keven me cumprimentou quando entrei e me viu ainda me procurando e me ajudou. Se ele não é gerente ele definitivamente deveria ser. O atendimento ao cliente é ótimo na caixa, mas menos Kevin, geeksquad, e a jovem com o cabelo multicolorido que eu deixo sem ser impressionada na maioria das vezes. A equipe de entrega faz o trabalho bem e eu fiquei impressionada. Eu aumentei a 1 estrela para 3 porque algumas da loja funcionam e outras não.

Estou a actualizar a minha revisão para reflectir que, depois de ter colocado a revisão inicial abaixo, a gerente da loja Westminster contactou-me e saiu do seu caminho para contactar o escritório da empresa em meu nome para que o meu reembolso fosse processado imediatamente. A sua ajuda foi inestimável & ela demonstrou um excelente serviço ao cliente...Esta revisão é baseada na empresa nacional, não numa loja em particular. Eu tive uma experiência horrível: Encomendei um forno de microondas combo online no 8/15/20. Os fornos foram entregues no final de setembro, mas foram danificados durante o transporte, o que o motorista parecia saber, mas entregou independentemente e não me informou ou me deu o direito de inspecionar ou assinar para a entrega. Foi-me dito que os itens seriam levantados e creditados, então o Id tem que recomprar. Eu passei por todo o processo de devolução, crédito e reordenação. A minha reordenação foi 10/14/20. A entrega foi atrasada por aproximadamente 1 mês sem explicação ou comunicação e o meu forno ficou completamente perdido por algumas semanas. Então o forno entregou 11/14 mas era uma unidade errada e também parecia ser um novo modelo de forno combinado com um modelo antigo de microondas reparado/refurbado. Eu tinha encomendado e pago por uma nova unidade. O serviço de apoio ao cliente disse-me que tinha de trocar se um modelo semelhante estivesse disponível. O forno incorreto foi finalmente levantado em 12/5/20, ainda sem reembolso ou troca processada a partir de hoje. Estive o tempo todo a falar com o útil gerente da loja. Ele enviou várias vezes um e-mail para o escritório principal deles para processar a transação, mas nada está acontecendo. Liguei várias vezes para o atendimento ao cliente, mas não cheguei a lugar nenhum. Foram mais de 4 meses a lidar com isto e o atendimento ao cliente tem sido horrível.