Eu comprei uma máquina de lavar louça em Outubro. Foi instalada incorrectamente. Marquei uma chamada de serviço para hoje. Disseram-me que receberia uma chamada para encurtar a estimativa das 4 horas, o que nunca aconteceu. Eu liguei e o agente disse entre 9-12. Eu liguei às 11:15 e disseram-me que estavam a caminho. Às 12:15 recebi uma chamada da minha casa, eles estavam mais uma hora, pelo menos. Liguei para a melhor loja de compras que eles aparentemente não lidam com problemas de clientes. Os 800 representantes não têm nenhum desejo de tentar resolver outra coisa a não ser marcar outra consulta quando lhes for conveniente. Parabéns, você perdeu um cliente.

Bem, como não posso tirar estrelas, só deixo uma estrela. Meu namorado e eu entramos na loja e o cara que trabalhava (Will) nos cumprimentou e depois entrou no escritório. Nós estávamos lá para ver os computadores portáteis, mas o Will decidiu sentar-se no escritório mesmo depois de termos ido ao balcão pedir ajuda depois de termos ficado lá alguns minutos e ele olhou para cima e viu-nos a precisar de ajuda e ainda assim nunca mais apareceu para ajudar! A loja Chanute Kansas é uma piada completa! Nós saímos e fomos para Arrons onde conseguimos um laptop mais barato e com um desconto militar para não mencionar o incrível atendimento ao cliente!