jose carlos pais berdion: Bien, diferente la manera de llevar o negocio, limpio y con carácter

Luis Antonio: Café normal e bom atendimento

Pago por reparações na máquina de gelo. Ele tem de encomendar peça. Ele sai, volta algumas semanas depois, instala a peça e diz "se não funcionar, ligue e nós voltaremos". Pagamos-lhe MAIS DINHEIRO e ele vai-se embora. Ainda não funciona e eu paguei por uma peça de reposição que não funcionou e não vou deixar que eles voltem para minha casa para serem cobrados, mais uma vez, por possivelmente outro fracasso. Oh, claro que não há reembolso.

Isto teria sido 5 estrelas... A minha experiência de compra foi óptima. Jane foi uma grande ajuda, era conhecedora sem ser insistente, não me apressou. Eu apreciei isso. Eu comprei uma secção e uma cabeceira. Disseram-me que levaria 2 a 4 semanas para ser entregue por causa do fabricante estar apoiado. Liguei hoje para verificar o estado desde que estava perto da marca das 4 semanas. O homem que me atendeu disse-me para ligar de volta para a BC, eles estavam muito ocupados. Está bem? Então, comprar clientes é mais importante do que aqueles que já lhe deram o seu negócio, querendo verificar o estado dos seus móveis?? Tenho a impressão que quando se compra algo, eles não são tão úteis. Liguei de volta, perguntei pela Angela... O comboio pareceu-me um pouco apressado e não me sentia um cliente valioso como quando fui comprar mobília. Disseram-me que a minha secção estava fora de stock. Nunca me disseram isso. Supostamente, agora foi adiada para meados de Julho. A Jane devia ter verificado isto e ter-me dito. Esta é a primeira vez nos 16 anos que o meu marido e eu compramos mobília nova e estávamos extremamente entusiasmados com a sua entrega. A cabeceira também não foi enviada. Se eu não tivesse ligado, eu nunca teria sabido. Isto deixou-me muito desapontada. 5 estrelas para a minha experiência de compras, 3 estrelas agora depois de ter descoberto a minha encomenda.