Julian Gil Gonzalez: Su profesionalidad y seriedad.

Paulo Focus: Un trato impresionante, una calidad muy superior al resto en todo, una gestión de los siniestros sin comparación, la calidad hay que pagarla.

Tive a sorte de apanhar o pessoal da loja num momento lento e eles me deram uma conversa acolhedora tentando me ajudar a encontrar respostas sobre o caminho de ferro, especialmente sobre o caminho de ferro cênico. Lamento não ter apanhado os vossos nomes para vos agradecer apropriadamente por me terem dado a ajuda. Acho que um de vocês era a Ruthie? No entanto, ambos me ajudaram a dar muita clareza sobre a ferrovia e foram além e acima para tentar encontrar respostas que não sabiam. Graças à vossa ajuda e a uma pequena janela de oportunidade a minha missão acabou por ser um sucesso! Obrigado novamente por darem o vosso melhor para me ajudarem.

O pior serviço ao cliente de sempre. Não só me venderam uma geladeira que só funcionou por 3 meses, como também recebi o pior serviço de atendimento ao cliente. Aparentemente, alguém chamado Edward "Eddie" deveria agendar uma troca da geladeira danificada pela nova no mesmo dia. Ele deveria me ligar para me avisar qual era a solução que nunca me aconteceu quando eu liguei. Eles marcaram-no para dois dias separados. Eles vieram buscar o danificado e a entrega é para o dia seguinte, deixando-me sem opção onde guardar as minhas coisas. A solução deles era ir comprar algo na loja deles nesse meio tempo. Nenhum gerente estava lá para ajudar. Será que este é o melhor serviço que eles podem prestar aos seus "membros Elite"?