Esta é a minha primeira revisão negativa de sempre, com base no tratamento terrível e atendimento ao cliente que acabei de receber da Best Buy.I permaneci acordado até quase 2:00 da manhã para obter uma das ofertas da Best Buy TV, confirmei a minha encomenda (e o stock listado no site deles permaneceu em vários locais após a minha encomenda ter sido colocada), a Best Buy levou o meu dinheiro e agora disse-me que está fora de stock. Como este é um presente para o meu pai, eu liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente para ver o que estava errado e se algo pode ser feito. Eu também estava interessado em outras TVs mais caras que eles têm em estoque, mas eu posso obter as mesmas TVs da Amazon (entregues para mim) ou P.C. Richards, que é muito mais próxima da Best Buy.Eles me ofereceram um embaraçoso $8-10 em cartões presente dependendo do preço da minha compra, mas só APÓS eu comprei outra TV, então eu não poderia sequer usar essa quantia agora.Bem Best Buy, você perdeu um cliente desde que perdeu meu tempo ontem à noite (e enquanto eu esperava para falar com alguém hoje), pegou meu dinheiro antes de você preencher meu pedido, me deu a volta e não ofereceu nenhuma solução razoável. Neste momento, não posso voltar a ver-me como um cliente na vossa loja ou online, não quando existem melhores opções disponíveis que, se houver um problema com uma encomenda, trabalhem para a corrigir e não digam simplesmente, não podemos fazer nada por vocês.

Para começar, herdei uma pulseira de ouro do meu avô falecido. A bracelete era um pouco grande demais para mim e decidi remover dois elos para que ela me coubesse melhor. Primeiro fui a um joalheiro diferente, mesmo ao lado do Papa Johns e do Eye Lash Extension Salon do outro lado da rua. A esposa dos joalheiros estava na frente e eu disse a ela o que eu queria fazer com a minha pulseira de corrente. Ela disse ok.... e depois disse-me que eu precisava de remover 4 elos... e depois adicionar mais enchimento de ouro entre o fecho!! Enquanto insultava a minha inteligência e imaginação, ela chamou o marido dela. Eles começaram a falar em outra língua (para ter certeza de que eu não os entenderia) e me disseram que custaria 135 dólares depois de terminarem de falar um com o outro. Tenha em mente que eu só precisava de dois elos removidos. Depois levantei-me para sair e tentei apertar-lhe a mão (ela relutantemente o fez). Aquelas pessoas são vigaristas! A minha próxima paragem foi óbvia porque The Jewelry Doctor estava tão perto. Enquanto eu entrava, recebi uma saudação calorosa do Danny. Eu também notei vários outros clientes e tomei isso como um bom sinal porque o último lugar onde eu fui não tinha absolutamente nenhum cliente. Falei com o Danny e expliquei-lhe o que eu queria fazer com a minha pulseira. Ele era EXCELENTE com o atendimento ao cliente. Senti-me confortável o suficiente para deixar a minha bracelete com eles porque eles pareciam ser muito confiáveis e honestos. O preço rondava os 35 dólares para retirar os dois elos e havia um polimento complementar, e uma espera de dois dias. Quando vim buscar a minha peça o Danny estava lá novamente e mostrou-me a minha bracelete. A primeira coisa que notei foi como ela brilhava! Parecia absolutamente impecável e novinha em folha. O trabalho feito nela nem sequer foi perceptível. Eu recebi os dois links extras em um saquinho. Eu não poderia estar mais satisfeito com o trabalho impecável e o atendimento ao cliente. Se eu pudesse avaliar este 1 milhão de estrelas eu o faria. Espero que esta crítica seja notada por alguém. Resumindo - Se você quer ser bem tratado, vá ao Jewelry Doctor e não perca seu tempo com qualquer outro lugar!! Voltarei definitivamente no futuro, se alguma vez precisar de trabalhar novamente.