Eu comprei um frigorífico aqui em Janeiro, sem problemas. Então, quando precisei de uma máquina de lavar e secar, voltei. Disseram-me que seriam entregues na sexta-feira. Não apareceu ninguém na sexta-feira. Liguei às 17h, e disseram-me que não estava na agenda do dia. Ken me ligou no sábado e disse que eles não tinham chegado, que o fabricante estava dando upgrades gratuitos, e que eles seriam entregues na terça-feira. Na terça-feira foram entregues, mas era a mesma máquina de lavar e secar que eu tinha encomendado. Eu liguei e o Ken não estava lá. Liguei novamente na quarta-feira de manhã e na quarta-feira ao meio-dia. Ele não estava lá. Finalmente consegui falar com ele. Ele disse que a actualização só estaria disponível no próximo ano, mas que me estavam a dar uma garantia de 5 anos. Perguntei-lhe porque me estava a mentir, e que na sexta-feira me deram uma história diferente da que ele me deu no sábado. Ele disse que eu não me importava com o que lhe diziam. Eu disse-lhe que podia mandar alguém buscar a máquina de lavar e secar, e ele disse que isso não ia acontecer. Eu nunca mais vou fazer compras aqui!

Não confie no seu serviço de entrega Best Buy. Eu comprei dois televisores. Eles só entregaram um. Não bateram à porta! Deixaram apenas um televisor encostado de cabeça para baixo contra um banco à frente da minha casa e saíram enquanto eu pedia para que o trouxessem para dentro. Era demasiado pesado para mim e ele não me quis ouvir. Não sabia onde estava a minha segunda televisão. Liguei para a gerência da Best Buy, para a empresa e para o apoio ao cliente. Foi-me prometido repetidamente que eles voltariam e pegariam a televisão porque eu não confiava que ela estivesse inteira. Demorei quase um mês para finalmente perceber que não iam fazer nada e tive de pagar a alguém para a levar de volta à loja e eles ainda me deram trabalho para a devolver. Eu nem sequer a abri. Eu gostaria de terminar com as três garotas que te ajudaram quando entrei lá eram fantásticas. Lembro-me de uma das raparigas e era a Maxine. Elas foram tão prestativas e profissionais que decidi comprar e TV mais cara. Quando falei com o departamento de crédito da Best Buy para aumentar meu limite porque eu não tinha nenhum outro cartão de crédito comigo ela puxou a conta da pessoa errada e me foi negado. Todo aquele tempo olhando e medindo para ver se caberia no meu fim Filhos ao telefone foi em vão e meu Credit Score teve um sucesso! Espero que Maxine e as outras duas garotas tenham algum reconhecimento por seu esforço de tempo, gentileza e profissionalismo que é um dom muito raro neste mundo hoje em dia. Sinceramente,Auby Paulick