João Maneta: Agência de viagens e aluguer de veiculos

Raúl Garcia Higueras: Un crucero fluvial muy recomendable

A atenção e o profissionalismo demonstrados por Malcolm e pela equipa são segundos a nenhuns. Você não é tratado como uma declaração de impostos a ser preenchida, mas como uma pessoa individual, de uma forma gentil e solidária. Eu sempre me sinto parte de uma família, não uma transação comercial a ser processada. Malcolm e a equipa são um verdadeiro crédito para a sua profissão, obrigado.

Eu tento dar a todos e a cada loja uma pausa porque voltar ao normal durante a covidez é difícil. Para esta loja, no entanto, eu tinha ficado sem paciência. Estou a ligar há duas horas, à espera em espera há meia hora, sendo-me dito que a minha encomenda não existe quando tenho a confirmação da encomenda à minha frente, e mesmo uma vez desligada. Solicitei uma hora de atendimento e quatro horas depois ainda estou à espera no parque de estacionamento. Perguntei ao cavalheiro que manuseia quem pode e não pode entrar na loja se ele podia verificar o meu pedido e foi-me dito para verificar o aplicativo mesmo tendo-lhe dito que o aplicativo não estava instalado no meu telefone. Quando eles verificaram a resposta deles para mim, mesmo perguntando, foi muito rude e curto. Finalmente, quando a minha mulher foi perguntar, arranjaram outra pessoa para ver e ele era um homem muito gentil e compreensivo. No geral, muito pouco impressionado com o profissionalismo e habilidades telefônicas desta loja.