Bussola PT
Página inicial
>
Loja de artigos para o lar in Santarém, Santarém
> LEROY MERLIN Santarém Análise
LEROY MERLIN Santarém
Loja De Artigos Para O Lar em Santarém, Santarém
+351243150000 Avaliações: 129 | Classificação geral: Perfeito
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Santarém Retail Park. Quinta das Cegonhas, 2000-471, Portugal
Avaliações
06/18/2020
Fazia falta um espaço onde se pode encontrar quase tudo que faz falta
06/18/2020
Total falta de compromisso e descaso com o consumidor. Levo mais de duas semanas tentando entrar em contato com a loja unidade de Santarém referente a um item que ficou faltando da minha encomenda. Quando obtenho sucesso em falar com um vendedor (o que já não é fácil) este me informa que irar averiguar o ocorrido e que irá me retornar. Nunca acontece! Estou farta de explicar a mesma história para pessoas diferentes e não obter retorno. Desorganização e falta de respeito.
06/18/2020
Monopolizacao no mercado - consequência pouco cuidado com os clientes:
Nos últimos dois meses fiz várias compras que acresceram mais de 1300€ e esperava melhor consideração por parte desta empresa.
Tenho um cartão de cliente que fiz em Torres Vedras e depois quis colocá-lo digital nos dias que se seguiram. Acabei sem perceber mas fiquei com 2 contas Leroy Merlin com a mesmo titularidade. Entretanto fiz uma compra online e usei um vale de desconto de 5€. Não finalizei a compra online porque vim a perceber através de um contacto telefónico que fiz para esta empresa, que as entregas gratuitas que tanto anunciam, devido ao confinamento por causa do COVID-19 e estão em cabeçalho no vosso site: valores acima de 29,90€ e até 60 KGS não seriam possíveis (afinal também tem limitações nas medidas- mas estão nas letrinhas pequeninas). Portanto nada de entregas gratuitas, o vale de desconto de 5€ desapareceu para sempre. Já pedi por duas vezes: uma por telefone outra presencial o solucionamento deste assunto que remetem que irá ser resolvido ainda naquele dia e contactar-me-ão a confirmar e nada.. Nada de retorno de contacto nem resolução.
Ora, recentemente acabei mesmo por fazer uma compra online de artigos cuja soma são mais de 200€ e paguei desta vez a taxa de transporte de 29,90€. Agendamento para dia 8 de Maio. Adivinhem: ninguém apareceu. Tenho um projecto que me trará possivelmente capital e tanto faz falta nesta fase em que estamos em layoff e estou dependente da competência (ou incompetência) de terceiros.
Acredito que se tivessem concorrentes capazes teriam mais cuidado com os vossos clientes.
Já agora, por acaso pesquisei num site sueco de empresa semelhante a esta, as mesmas compras que fiz gastaria menos 100 a 150 € num país onde o custo de vida é três vezes maiores que em Portugal
Remeto esta crítica para Santarém por que pelo que auferi é a loja responsável pela entrega da mercadoria
EUROED - Máquinas e Ferramentas, Lda.
::
Eletribrito
::
Pluricosmetica - Torres Novas
::
MultiOpticas Fátima
::
Branco & Martinho - Tecnologia de Equipamentos Lda
06/18/2020
Tem tudo o que é preciso e nao e caro eu aconselho a fazerem compras la é onde eu vou quando preciso de alguma coisa
06/18/2020
Fraco profissionalismo, encomenda feita dia 19/04, para ser entregue dia 27/04, supostamente os produtos estão disponíveis, pelo que diz no site. Até hoje nada de encomenda, farta de telefonar, emails, e resposta zero.
06/13/2020
Alguma falta de informação, nada a ver com o antigo AKI
06/13/2020
Bastante oferta. Preços aceitáveis. Carrinhos não higienizados
06/04/2020
Grande variedade de artigos de construção, bricolage e decoração. Funcionários prestaveis e atenciosos. Facilidade de estacionamento.
06/04/2020
Têm praticamente tudo o que queremos e os empregados são prestaveis, atenciosos, bem educados e com muita paciência. Gostei muito do atendimento e da menina da caixa também. Raro encontrar a tanto sítio a que vou um serviço tão perfeito. Merecem os meus parabéns nesta fase tão cumplicada que estamos a passar. Um muito obrigada
06/04/2020
Ótimo local bons atendentes
06/04/2020
A entrada das pessoas é controlada e todas as medidas de segurança relativas à situação de pandemia vividas foram adotadas. Em loja o atendimento foi simpático.
06/04/2020
muito tempo para ser atendido,
levantei uma encomenda e perguntei pelo lavatorio e diz que vinha junto do móvel , quando abri a caixa não vinha o lavatório.
muito ruim
05/28/2020
Bom sítio para comprar material para bricolage
05/28/2020
Em geral tem tudo o que eu preciso , os funcionários são ótimos .
05/28/2020
Devido á pandemia o atendimento foi razoável.
04/18/2020
Quando la vou, parece que tem tudo.. chego la nao tem muito daquilo que preciso. Preços caros
04/18/2020
Bonjour, pour vendre ...ok mais pour le service après-vente c'est le néant !!! Pas moyen de joindre le magasin par téléphone...nous sommes venus pour du carrelage qui était disponible dans 15 jours et toujours rien pas de nouvelles, je sais que en ce moment la situation est particulière mais vous devez tenir vos clients au courant !! C'est une grande enseigne quand même....
*je vous ai envoyé un mail avec mes coordonnées veuillez me contacter merci
03/18/2020
Nem sempre as coisas correm bem. Quando são encomendas maiores, não costumam ter quantidades suficientes para entrega. Comigo, nunca compriram os prazos combinados , o que já me causou alguns transtornos. Tenho conhecimento de outros situações iguais.
03/18/2020
Funcionários atenciosos prestáveis
03/18/2020
bom atendimento....alguma variedade de produtos...quando não há na loja é pena demorar muito
03/18/2020
Grande variedade de produtos, de qualidade e preços muito variáveis e nem sempre proporcionais. Atendimento por vezes demorado e na maioria das vezes as recomendações dos produtos não são corretas .
Os produtos que requerem montagem, nem sempre trazem construções claras.
03/18/2020
Pessoal simpatico e empehado em encontrar uma solução.
Grande oferta de material e preços.
Votos de felicidades e continuem a ser felizes.
Obrigado.
03/18/2020
Tem tudo o que é preciso para a casa mas acho carote
03/18/2020
Tem uma atenção ao cliente , acima do expectável.
Muito bem!
Assim sim.
03/18/2020
Loja muito bem apetrechada e colaboradores muito prestativos
03/18/2020
Muito grande com tudo para casa e jardim. Funcionários simpáticos.
03/18/2020
Diversidade de produtos, qualidade e preço. Bom atendimento.
03/18/2020
Tanta coisa que é dificil escolher!!
03/18/2020
Empregados atenciosos e simpáticos
02/18/2020
Os empregos são extremamente simpáticos, prontos a ajudar, disponíveis. Estive la varias vezes. Recebi sempre explicações detalhadas para o que perguntei, vi funcionarios a ajudar pessoas de idade a levar compras para o carro. Estava com alguns artigos nas mãos e prontamente uma funcionária entregou-me um carrinho. Espanta quem como eu vem de Lisboa.
02/18/2020
Uma loja cheia de coisas lindas para casa, e para projectos DIY. Muito bom atendimento.
02/18/2020
Está mais cara que o antigo aki
02/18/2020
Amplo espaço com variedade imensa de objetos para a casa e jardim.
02/18/2020
Sou cliente de várias lojas do Leroy Merlin e estou surpreendido pela positiva do atendimento na loja de Santarém, espero que o vosso pessoal nunca perca a motivação.
02/18/2020
Bastante opções para escolher e bom serviço e boa quoalidade e bastante simpatia pelos colaboradores
02/18/2020
Excelente atendimento com muita simpatia, preparação e disponibilidade.
Grande variedade de tudo para bricolagem e com qualidade.
02/18/2020
Bem organizado , atendimento de excelência
02/18/2020
Mt bom. Encontro sempre o que procuro.
02/18/2020
Só posso elogiar, fui de Lisboa e já cheguei perto da hora de fecho, apesar disso fui atendido de forma espectacular e saí muito satisfeito.
02/18/2020
C'est Leroy Merlin, on y trouve absolument tout. Le personnel est à votre écoute, même lors des heures de grandes affluences
02/18/2020
Espaço amplo com muita variedade de produtos, bom atendimento dos funcionários!
02/18/2020
Uma bela loja. Gama variada e arrumadinha. Pessoal simpático.
02/18/2020
Loja com imensas soluções para bricolagem acompanhado de serviços e um excelente atendimento
02/18/2020
Ex.ma administração:
Acabei de instalar um poliban ...
Concluída a obra que aumentou as minhas expetativas, Bem hajam.Fui bem atendido pela maioria dos vossoscolaboradores.Pela positiva destaco coodenadorPedro e Dina...
cccoo
02/18/2020
Muito bonito... cheio de produtos e bem organizado
02/18/2020
Tudo o que é suposto ter existir para bricolage e decoração
02/18/2020
Mandei fazer um projeto e orçamento de uma cozinha e um roupeiro na loja de Santarém, apresentaram,por e-mail, o desenho do roupeiro manual e o da cozinha em computador, mas algo muito mau para não falar no tempo que demoraram, o atendimento deixa muito a desejar quer em conhecimento profissional quer em simpatia.
01/18/2020
A loja onde pode encontrar quase tudo
01/18/2020
Óptimo atendimento, qualidade de produtos.
01/18/2020
Imensa variedade, muito bom, colaboradores atenciosos, recomendo
01/18/2020
Tem muita coisa mas pensava que iam ter mais coisas expostas como lava-louças...
01/18/2020
Simpatia nos contatos que tive, disponibilidade nos que observei.
Funcionários a porem-se a jeito.
Gostei
01/18/2020
Excelente oferta de produtos para o lar, pintura, bricolage construção, aquecimento, etc...
01/18/2020
Falta de atendimento, funcionários muito a leste do que lhes era pedido. Não gostei muito
01/18/2020
Tem quase tudo muito agradável.
01/18/2020
Demora se muito na procura de atendimento. Caixas com uma Pessoa.... Há muito a melhorar.
01/18/2020
Boa seleção de produtos casa jardim.
Bom atendimento
01/18/2020
Excelente atendimento, materiais de boa qualidade.
01/18/2020
A loja é boa tem muita coisa para casa e obras em relação a satisfação das necessidades creio que só não é perfeito porque a perfeição nem eu sei o que é. E só não dou 5 estrelas porque a senhora que estava no caixa é um modelo de antipatia. Nós compramos 20 lâmpadas mas na verdade precisamos de 26 e dissemos á ela que nem sequer fez caso algum esteve sempre de costas viradas para nós em nenhum momento se virou para falar ou saber se pretendíamos trazer as que faltavam. Enfim o atendimento foi mau
01/18/2020
Muitas opções de compra de materiais para casa, os funcionários são muito simpáticos
01/18/2020
Local onde se pode encontrar de tudo o que se necessite para a bricolage e assessorios para a casa! Bastante grande esta loja com muita diversidade.
01/18/2020
Uma maravilha. Tem de tudo. Fui muito feliz aqui
12/18/2019
Santarém já merecia uma empresa com a capacidade e qualidade que o LEROY MERLIN oferece, obrigado pela confiança. Recomendo
12/18/2019
O material não é entregue no prazo
12/18/2019
Pois a loja esta muito bonita e bem organizada. Mas o contacto com as funcionários da parte financeira e de louvar a deus, pois simpatia não se sabe o que é. Eu sei que não estao a li a vender simpátia.
Mas simpátia faz que muitos clientes comprem o não , é muito agradável agente ir deixar o dinheiro nas vossas lojas o menos com um sorriso pois nos não mordemos quando no pedem para pagar .
Ainda dezemos obrigado.
Ja as meninas da caixa 5 estrelas
12/18/2019
Très grand et les personnes sont serviables et parlent français..
12/18/2019
Uma loja em tamanho gigante onde não falta artigo e escolha
12/18/2019
Qualidade, disponibilidade, limpeza, arrumação!
12/18/2019
Lá encontra tudo o que precisa. Desde bricolage, decoração, tintas, etc etc
12/18/2019
Empresa de Lisboa a executar obra em Casével!
Não aconselho, a adquirirem material na Loja de Santarém, uma vez que não existe ninguém responsável, pelo não cumprimento dos prazos.
Aconselho a perderem um pouco de tempo e deslocarem-se às lojas de Alfragide, Amadora e Sintra, uma vez que cumprem com os prazos de entrega dos materias.
Não "ligam" a dar satisfações, a responsável da loja está mais preocupada em receber o ordenado, do que saber das reclamações e claro, o normal é ninguém saber das mercadorias encomendadas, bem como falharem constantemente.
O meu caso foi mais grave, tenho um contrato assinado ( com prazo para cumprir e sanções se não cumprir ), com uma cliente, que escolheu um material (azulejo e pavimento)que se encontra em exposição na loja, procedi à encomenda, procedi ao pagamento e aguardei pelo dia da entrega 25/11/2019, após vários telefonemas, antes do dia 25/11/2019, comunicaram que o material chegava dia 25/11, estava em trânsito.
No dia 26/11/2019, liga uma sujeita a comunicar que o fornecedor não tinha material, para entrega e se podiamos aguardar pelo dia 15/12/2019, solicitei email a "contar" a história e falar com a responsável da loja, disseram que era impossivel e etc...
Assim sendo, acabei por adquirir, os azulejos e pavimento no LM da Amadora e aluguei uma viatura para transportar o material.
No dia 5/12/2019, liguei novamente para as informações, e continuava a faltar material na encomenda 2595, após alguma insistência e reclamação, consegui falar com a D. Fátima (até agora a única competente), que conseguiu comunicar para a loja e solicitar que ligassem para o cliente, situação que não aconteceu, ligou novamente a confirmar se ligaram, como não ligaram, ligou novamente para a loja e confirmou que o material restante se encontrava em loja!
Qual o meu espanto, quando hoje, dia 9/12/2019, a funcionária da "entrega de material", comunica que ainda faltava material (espelho), após mais uma reclamação, lá apareceu uma Sra Rita, que amavelmente, e com paciência, resolveu o "problema da encomenda"
Resumindo, se quiserem problemas - encomendem no LM de Santarém.
Quanto ao futuro da gerente de Loja do LM de Santarém, auguro um futuro " a comprar o Correio da Manhã para procurar um novo emprego".
Cps
AG
12/18/2019
Fiz uma encomenda em loja onde dizia existir 4 unidades, fui ao ponto de recolha e estive cerca de 40 minutos até que me dizerem que não tinham o produto em armazém...aparentemente desorganizado...
12/18/2019
Enorme adorei tudo o que possamos precisar encontramos lá
12/18/2019
O atendimento não podia ser melhor. Simpatia e vontade de ajudar. Com a qualidade dos produtos a que já estamos habituados.
12/18/2019
Tive um atendimento 5 estrelas na zona das ferramentas para jardim
12/18/2019
Muita desorganização ainda na recolha de mercadorias. Algo a repensar.
12/18/2019
Top atendimento, gostei muito...
12/18/2019
Well,they hadn't fully opened all areas so didn't have the usual full selection,,but I am sure it's gonna be mega when it opens all areas
12/18/2019
Preços bons contudo há coisas q o Aki tinha e o Leroy não tem...
11/18/2019
Excelente tem tudo o que procura e muito mais
11/18/2019
Bom espaço, mas fraca organização.
Fui encomendar aquecimento (investimento de 5000€), dirigi-me ao conforto e mandaram-me para a loja ao lado. Pediram os dados e que aguardasse telefonema. Resultado foi eu ter que ligar para saber como estava a andar o meu pedido. Não tinham nada e tive que voltar à loja.
Vamos ver como acaba o filme. Talvez a investir noutro lado!
11/18/2019
Qualidade, diversidade e simpatia
11/18/2019
É mt bom, vou ver se há equipamento para o estudio de musica que quero instaurar na cidade
11/18/2019
Bons produtos, têm que melhorar o atendimento.
11/18/2019
Rachador de lenha pago antecipado quase um mês e ainda não existe para entrega, já devolveram o dinheiro... falta de poder para com o fornecedor deles neste caso a Mader.
Continua se a aguardar a entrega... só pela simpatia dos funcionários.
11/18/2019
Pouca variedade, Leiria é bem melhor
11/18/2019
Exclusão de produtos que existiam no Aki.
11/18/2019
Bons preços local acessível bom estacionamento.
11/18/2019
Um por menor,a loja tão grande com poucos empregados por secção
11/18/2019
Conheço praticamente todas as lojas Merlin, no entanto nesta em Santarém, em especial,escasseiam os artigos. Encomenda-se com a garantia que vem de outra loja e o artigo não vem porque nem é encomendado.
Continua a ser preferível ir à Amadora ou a Sintra.
11/18/2019
Excelente experiência. Colaboradores muito atenciosos.
11/18/2019
45 minutos na caixa para pagar, só havia 1 de 10 caixas abertas.
Deixei as compras dentro do carrinho e fui almoçar!
11/18/2019
Muito descontente uma encomenda que demorou o dobro do tempo e mesmo assim veio enganado e muito mau atendimento
11/18/2019
Grande variedade de artigos para construção e Bricolage com a vantagem de estar aberto 7 dias por semana.
11/18/2019
Está com um péssimo atendimento. Muita desorganização por parte dos colaboradores. Muita falta de simpatia para com os clientes.
11/18/2019
Bom atendimento colaboradores muito acessíveis para ajudar nas dúvidas e escolha dos artigos.
11/18/2019
Pouco pessoal! Fila enorme na caixa! E o pessoal embora tenha prontidão e se esforce não consegue atender atempadamente os clientes
11/18/2019
Uma loja igual às outras da mesma marca.
11/18/2019
Novo espaço para bricolage e construção, amplo, com bons acessos e moderno.
10/18/2019
Muito bom, muita variedade de produtos, boa simpatia por parte dos colaboradores
10/18/2019
Variedade e organização bom ambiente preços razoável
10/18/2019
Loja completa, muita variedade de produtos de bricolagem.
10/18/2019
Um pouco caro, mas tem de tudo o que é preciso
10/18/2019
Tem muito por onde escolher gostei
10/18/2019
Um espaço de excelente qualidade, com ótimo atendimento.
10/18/2019
Tudo para bricolagem construção e jardin, as filas de pagamento as vezes são intermináveis
10/18/2019
aquilo que não encontras na tua caixa de ferramentas, estes gajos tem lá em stock
10/18/2019
Tudo à mão, diversidade de preços e qualidade, até mesmo para quem não percebe de nada.
10/18/2019
Um local onde tem quase tudo no entanto o Leroy de Albufeira tem muito mais material nomeadamente em construção, aqui mudou o nome o espaço maior, vamos ver se vai continuar a ser como era no Aki, filas para pagar a algumas dentro do balcão á conversa em vez de atacar as filas e despachar as pessoas, vamos ver, pois o sucesso de uma loja depende de quem a chefia e se for a mesma nada muda .
10/18/2019
Muito organizado, empregados muito simpaticos e imprestáveis...
10/18/2019
Abriu recentemente. É um mundo de coisas para o lar e funcionários acessíveis que esclarecem as nossas dúvidas
10/18/2019
Tem de tudo com muita escolha quem visita não se arrepende
10/18/2019
Gostei !Está maravilhoso e aconselho ...
10/18/2019
Uma loja que fazia falta em Santarém
10/18/2019
Enfin une grande surface de bricolage où il y a de tout !
10/18/2019
Uma loja nova em Santarém, com muita qualidade e bons produtos, muito bom para fazer que as compras que precisa.
10/18/2019
Loja nova, igual às restantes, funcionários simpáticos.
10/18/2019
Adorei as cozinhas. Colaboradores muito simpáticos.
10/18/2019
Por duas vezes que me desloquei a esta loja fui super mal atendida. Falta um pouco de simpatia nos senhores e senhoras que estão no atendimento ao público. Não recomendo mesmo nada.
10/18/2019
Tudo o que precisa para renovar a sua casa encontra no LEROY MERLIN ao melhor preço
10/18/2019
Muita diversidade de produtos com uma exposição espectacular nas diferentes secções da loja. Para completar com um excelente atendimento.
10/18/2019
Bom atendimento,tempo de espera na caixa excessivo é pena
10/18/2019
Adorei tem um pouco de td e preços acessíveis a todas as carteiras
10/18/2019
Um espaço muito bem aproveitado. A fusão veio melhorar em muito os produtos. Vale apena visitar.
10/18/2019
Espaço onde encontra quase de tudo ambiente agradável.
10/18/2019
Espaço muito grande, moderno e com várias secções. Um espaço que aprecio e é preciso.
10/18/2019
Espaço organizado e ainda arrumado.
10/18/2019
Apesar de ser o 1° dia e haver umas arestas por limar, os funcionários foram de excelência em simpatia e atendimento. Quanto às instalações, muito bem organizadas, tornando fácil encontrar o que procuramos.
09/18/2019
A melhor marca de construção, bricolage, decoração e jardim chegou a Santarém!!
09/18/2019
Leroy Merlin é uma rede de lojas de materiais de construção, acabamento, decoração, jardinagem e bricolagem, fundada na França em 1923 por Adolphe Leroy e Rose Merlin. Além da França, a rede também atua em outros 11 países.
A futura Mega Store de materiais de construção e derivados, irá estar oficialmente em Santarém a partir de 15 de Setembro de 2019.