David Sousa: Café muito bom! Espaçoso, bom atendimento, recomendo

António Eustáquio: Excelente Bar em Castelo de Vide

Tive uma horrível experiência de serviço personalizado. Recebi um bem danificado de outra Best Buy, ao trazê-lo de volta para pedir o meu reembolso. Nadia Yanez informou-me que havia apenas um período de carência de 3 dias para quando um artigo é danificado dessa forma, perguntei onde estava escrito na sua política de devolução Porque se fosse esse o caso eu teria tentado devolvê-lo mais cedo, ela disse que está implícito. Ela foi extremamente condescendente, mentiu várias vezes, e deu-me uma atitude que não me importava. Entendo que foi uma situação difícil de avaliar, mas se você vai tratar as pessoas dessa maneira, você precisa pelo menos ter essa política claramente declarada em algum lugar. Definitivamente não voltará nunca mais, Nadia parece saber o que está fazendo, mas ela não deve ser A cara do atendimento ao cliente.

Comprei uma TV de caixa aberta daqui, uma Samsung 8k por $1,600. Nós estávamos muito entusiasmados com esta compra! Parecia um ótimo preço, especialmente porque eles disseram que só tinha pequenos arranhões e não faltava nenhuma peça. Pedimos várias vezes para nos certificarmos que o único problema eram os arranhões, e eles nos garantiram que era esse o caso. Acontece que faltava o controle remoto e um cabo conector. Falámos com eles para ver se nos podiam ajudar, talvez substituir o cabo ou descontar uma nova televisão pelo inconveniente. Trouxemos a TV, e eles inspecionaram-na minuciosamente para ter certeza de que não guardávamos nenhuma peça. Não se deram ao trabalho de verificar se a pessoa que a devolveu estava bem, pois saberiam que faltavam algumas peças. De qualquer forma, parece que a luz de fundo também não estava a funcionar. Venderam-nos uma televisão que nem sequer se ligou por 1.600 dólares! acabaram de a devolver. Que desilusão.