Não estou contente com o serviço pós-venda. Comprei uma geladeira através do site de descontos deles e me enganei no refrigerador. É difícil para mim provar que estava do lado deles, mas, independentemente disso, teria esperado que eles fizessem o seu melhor para me ajudar. Agora temos uma geladeira de bar que não funciona da maneira que precisávamos. Caso contrário, a unidade estava no estado anunciado.

O Joe no departamento de madeira foi útil para além das palavras na semana passada. O meu pedido não estava pronto (como prometido) quando eu vim buscá-lo. Joe me deu toda a sua atenção para preparar o pedido. Isto consistiu em escolher as melhores peças de madeira para eventualmente carregar a minha roulotte com o pedido. Sua cortesia e gentileza foram muito além das minhas maiores expectativas. O seu serviço superior era incomum.

Começou mal, mas acabou por se resolver. Comprei um fogão e não funcionou bem assim que o ligaram. Asseguraram-me que tratariam do assunto. Não podiam substituí-lo pelo mesmo modelo e queriam que eu escolhesse outra coisa, mas o gerente de serviço Evana, me disse que eu teria que pagar outra taxa de entrega de 70 dólares!!! O serviço da GE já saiu duas vezes e não conseguiu consertar até agora. Ela então finalmente se ofereceu para acenar a taxa de entrega e me dar outro fogão, mas esse fogão custa mais $70. Que coincidência!!?! Finalmente falou com o Raymond, proprietário? Ele foi fabuloso. Ele não hesitou em substituir o fogão imediatamente, e com um modelo um pouco mais caro e sem taxa de entrega, E entregou no dia seguinte!