Eu fui lá para encontrar lâmpadas e uma nova maçaneta de porta para o meu quarto....não sendo capaz de tomar uma decisão imediatamente, eu notei o Serviço de Atendimento ao Cliente repentinamente me observando mandando uma loja mais acima para me observar como se eu estivesse roubando....Eu sou solteiro e tenho 66 anos de idade...Eu não sei muito sobre melhorias em casa, mas tento consertar as coisas eu mesmo, já que ganho muito pouco dinheiro

Procurei em todo Omaha por um condensador para o meu A/C. Este era o único lugar que tinha algum que vendesse para o público. Gastou um total de 4,71 dólares. A Amazon queria 10,50 dólares se eu quisesse esperar dois dias. Uma senhora muito conhecedora no balcão de peças sabia exactamente o que eu precisava e encontrou-o à pressa. Entrar e sair em menos de 5 minutos - em um sábado!

Pior Serviço ao Cliente! Entrei com um cupom móvel que não especificava um uso - perguntei à caixa se ela poderia tocar meus três itens separadamente para que eu pudesse usar o cupom e ela me disse que eles não estavam autorizados a fazer isso, mas se eu imprimisse o cupom ela poderia usar o cupom móvel e o cupom de impressão (cada um para um item). Naquele momento pedi um gerente. O primeiro gerente era um homem com cabelos loiros e ele disse que eles só permitiriam o cupom em um item, mas (novamente) se eu tivesse versões diferentes do cupom, eles iriam honrá-los (impresso, jornal, correio). Ele disse que isso era para desencorajar alguém de tentar obter um desconto em 100 itens. No final do dia, o que importa o tipo de cupom que eu tenho? A loja estava vazia, eu tinha 3 itens (não 100), e não queria perder meu tempo voltando. Nesse momento, eu desisti e comprei apenas um item. Pedi o número de telefone da empresa e outro gerente saiu e disse que podia falar com ela porque qualquer reclamação à empresa acabaria na secretária dela. Ela era uma verdadeira peça de trabalho! Ela transformou a discussão em uma discussão ética, perguntando por que eu iria querer violar os termos do cupom em meu próprio benefício? Desculpe-me? Eu disse-lhe que não apreciava o seu comentário e ela tentou dar a volta à conversa, dizendo que eu a entendia mal, mas as suas inflexões de voz claramente não transmitiam isso. Deixe-me ver se entendi... Eu posso voltar à loja com 4 versões diferentes do cupom e ficar bem mas você não vai usar o mesmo cupom móvel 3 vezes? Perguntei-lhe se podia voltar no sábado para comprar o artigo adicional e ela disse que o barracão andava à minha procura e que não me deixava fazê-lo! Que psicopata! Você é um gerente de loja e é assim que você trata os clientes e aumenta a receita da sua empresa? Escusado será dizer que eu não vou voltar ao Seminole Stein Mart!