Jose Ubenga: Facultativos muy bien preparados

Carlos Palacios Aguedo: Si tienes una urgencia no vengas aquí!

Comprei-lhes uma máquina de lavar há uns anos e ela começou a fazer barulho. Liguei-lhes para o serviço e eles apareceram no mesmo dia para verificar. O reparador precisava de uma peça que eles não tinham em stock. Mas ele estava de volta com a peça dentro de alguns dias. Bom serviço, desde que o item tenha sido comprado no Smith.

Grande serviço ao cliente. Quero agradecer ao cavalheiro que ficou até tarde na sexta-feira à noite para me ajudar. (Lamento não ter recebido o nome dele) Fui enviado de outro local que não tinha uma peça defeituosa que acabou de ser comprada alguns dias antes. Ao tentar chegar lá no trânsito de sexta-feira eu estava atrasado e cheguei lá depois de fecharem. No início o cara no armazém disse: "Vá embora, estamos fechados". Não pode fazer nada. Depois o cavalheiro do showroom me deixou entrar e me ajudou a substituir a peça para que eu pudesse colocar minha fornalha funcionando e ter calor novamente. Ele poderia ter me mandado embora e eu teria ficado preso sem calor numa noite fria, mas ele se levantou e me ajudou a sair. Eu também estou no negócio de atendimento ao cliente e depois de um longo dia de trabalho, especialmente numa sexta-feira à noite, você só quer trancar as portas e relaxar, mas você tirou um tempo para me ajudar. Muito obrigado!