latino español: Buena atención, amable y con ganas de dar servicio.

J. Fernando Palomo Roman: Si no queréis que os desplumen el bolsillo por una simple foto de 10x15 no vayan. A 6 eur cada impresion de foto,

Estou no processo de compra de um portátil através da Rent-A-Center. O contrato de compra total é de 32 pagamentos de $93, eu tenho 7 pagamentos restantes. Acho que de alguma forma perdi um pagamento e a minha conta estava 11 dias atrasada. no dia 26/04/17 um associado veio a minha casa para cobrar o pagamento (eu paguei a cada duas semanas e estava a planear fazer um pagamento no dia seguinte que era dia de pagamento) ou levar o computador. Ao longo de 6 anos, eu dei a este estabelecimento em particular milhares de dólares e paguei pelo menos 8 outros acordos que eu posso pensar em direito do topo da minha cabeça sem qualquer problema. Eu estava obviamente irritado para dizer o mínimo. Procedi imediatamente a um pagamento usando um cartão de crédito (que tento não usar a menos que seja absolutamente necessário). O representante então me informou que seu gerente estava em seu telefone celular pessoal e queria falar comigo. Peguei o telefone e a gerente declarou que ela precisava de um bom número de contato para mim e procedeu a me perguntar essencialmente qual era o acordo em relação ao porquê da minha conta ter ficado vencida. Disse-lhe que suponho que me tinha esquecido de fazer um pagamento e depois dos meus anos de repetição de negócios, não podia acreditar que estava a ser tratado desta maneira. Disse-lhe então que amanhã, quando fosse pago, estaria a pagar a minha conta na totalidade e que nunca mais faria negócios com eles. Ela respondeu que tinha autoridade para reverter o meu pagamento e confiscar o seu portátil até amanhã, uma vez que não era meu, uma vez que não era pago na totalidade se eu não pudesse fazer negócios a nível profissional. Ela então procedeu a repreender-me ainda mais que na natureza do negócio se eu me atrasasse na minha conta de electricidade ou no aluguer, também haveria consequências. Ela então perguntou qual seria, eu disse a ela para fazer o que achasse necessário. Ela me informou que iria reverter o meu pagamento e confiscar o laptop até amanhã. Ela nunca reverteu o meu pagamento e o pagamento que eu fiz não só tinha trazido a minha conta corrente, mas pago até 13/05/17, uma prática e tratamento horríveis. Não quero ter mais nada a ver com este estabelecimento nunca mais. Talvez a gerente com quem falei, Madison ou Madeline, devesse receber treinamento adicional sobre resolução de conflitos e desescalonamento, em vez de antagonizar patronos leais. É realmente uma pena que eu tenha que classificar este negócio como a 1 estrela que eles não merecem.

Comprámos o nosso frigorífico Samsung French Door na Metro Appliances e adoramo-lo. O nosso vendedor foi Bob Parker que foi muito paciente e amigável durante todo o processo. Até o pessoal da entrega/instalação foi rápido e amigável. Na nossa primeira volta, a gaveta principal não cabia na geladeira corretamente, então ligamos e a Metro nos deu um substituto. Essa substituição também não caberia, por isso foi decidido que estava desertada da fábrica. O Bob marcou um encontro para que trocassem os frigoríficos e o nosso novo está a funcionar muito bem!