O serviço ao cliente no checkout foi lamentável. A caixa disse-nos que se eu não lhe desse o nosso número de telefone para escrever na caixa antes de sairmos da loja, se quiséssemos trazer qualquer item de volta não podíamos...não podíamos...por qualquer razão. WOW! E não, nós ainda não demos o número de telefone, que BTW é um esquema de marketing como o Tractor Supply e os códigos postais... E sim, se em algum momento depois de pagar, eu precisasse devolver um item... eu poderia, talvez seja quando eu precisaria dar um número de telefone....

Uma experiência muito estranha. Eu nunca tive nenhum problema com o Ikea antes de hoje, mas eles estavam fora de estoque de quase tudo que eu queria, e eles mudaram isso agora para você não pode simplesmente escrever o número do seu item e ir localizá-lo no final. Você tem que encontrar um associado, onde eles te mandam preencher um questionário sobre como ancorar seu item na parede, antes que eles imprimam um papel com as informações do produto que você precisa para encontrar seu item. O restaurante lá em cima estava fechado, mas o quiosque de comida lá em baixo (com a pizza e os cachorros quentes) não estava. Eu entendo se eles precisavam fechar a cafeteria devido ao Covid-19, mas então por que manter a outra área de comida aberta? Foi definitivamente uma chatice já que moro a 3 horas de distância e muito raramente tenho a chance de ir.