O pessoal não atendia o telefone em 24/09/20. Em ocasiões anteriores, os funcionários já assistiram à luta dos clientes com grandes produtos eletrônicos e nunca ofereceram qualquer tipo de assistência - e não me façam começar com a política de retorno mesmo após o Natal, quando a política é estendida. Guarde cada gravata da sua embalagem caso a sua TV esteja com defeito, porque eles não se importam e só querem vendê-la para o próximo tolo.

Incrível serviço ao cliente e técnicos muito conhecedores. Tivemos o Philip a sair para nossa casa em Highland Park para lidar com um forno Samsung. Ele foi honesto e rápido, resolveu um problema ali mesmo (quando duas outras empresas nos disseram que a peça precisava ser substituída e que seria cara) e rapidamente identificou a origem do nosso problema principal, que envolvia encomendar um componente danificado. Eles asseguraram a peça da Samsung e o nosso forno estava de volta à forma perfeita, com menos custos e confusão do que outras empresas nos citaram. Nós não podíamos estar mais felizes!