**[Nota revisão abaixo. Apesar de ser uma crítica bastante grande, deixei a classificação como está]. Na sexta-feira à tarde, perto da hora de encerramento, a Jenny no balcão de peças foi simpática, profissional e muito prestável. Mostrei-lhe o vídeo da minha máquina de lavar louca, e imediatamente ela reconheceu o problema e fez uma recomendação. Até pensei que a tinha convencido a ajudar-me a fazer a reparação, mas ela informou-me que tinha de trabalhar. Obrigado Peças Confiáveis (vocês devem dar aos seus trabalhadores fins de semana fora do jk).>> Eu não estava brincando quando perguntei se precisava de mais alguma coisa para instalar o kit de rolamentos que eu estava comprando. Certamente, o pessoal aqui está acostumado a trabalhar com técnicos profissionais que têm ferramentas adequadas e sabem como. Esse não sou eu. Era óbvio que eu não era um técnico de reparação. Por que não era óbvio que eu poderia não ter as ferramentas especiais para esta reparação (isto é: a ferramenta de puxar/ instalar rolamentos quase essencial e altamente recomendada? Ter isso teria acabado com quatro horas e muita tensão. Pessoal, por favor, recomendem todas as ferramentas necessárias quando o reparo do aparelho não é nosso 9 a 5, especialmente para nós, novatos. Obrigado.

Minha esposa e eu compramos um assento amoroso, um sofá e uma poltrona reclinável em janeiro de 2015, juntamente com um Plano de Garantia de Montagem de 5 anos. Notamos um rasgo em parte do tecido do sofá e uma quebra na estrutura da poltrona reclinável e chamamos estes problemas e nenhum deles foi coberto. Achamos que o serviço da Becker foi muito bom, mas a empresa com quem lidam para o trabalho de garantia é pobre. Eu recomendaria não comprar a garantia.