Adquiriu uma máquina de lavar a energia deles, levou-a para casa e assim que disparou, a água foi borrifada para fora da bomba. Levaram-na de volta e disseram-nos que não a podíamos devolver, eles tinham de se certificar de que não a partiríamos. Dissemos-lhes que a tínhamos acabado de comprar, mas isso não importava. O gerente Dale Heiny algo nos disse que eles iriam substituir a bomba se não fôssemos responsáveis pela sua defeituosa, mas se eles decidissem que éramos responsáveis, teríamos que pagar pelos reparos. Minha esposa e eu lhe dissemos que não estávamos pagando por mais nada pela máquina de lavar a energia defeituosa e se eles decidissem que éramos responsáveis por enfiá-la na sua @**.Recebi uma ligação 2 dias depois dizendo que estavam encomendando a bomba para ela. Escusado será dizer que não faremos mais nenhum negócio com esta empresa e fomos comprar a máquina de lavar a energia Craftsman da Sears. A Northern Tools não é um lugar para comprar nada.

Entrámos na sexta-feira passada a precisar de um novo frigorífico. Devido à pandemia e ao pouco inventário disponível, selecionamos um modelo de piso e recebemos um desconto devido a uma pequena falha. A próxima data de entrega foi depois do Dia de Ação de Graças, mas eles nos prometeram que iriam tirá-lo o mais rápido possível. Para nossa surpresa no dia útil seguinte, na segunda-feira foi entregue. Muito obrigado Randy e a todos na sua loja. Ficámos felizes com a nossa compra anterior de uma máquina de lavar louça e microondas, mas agora posso dizer com firmeza que vocês têm clientes para toda a vida.