Mª del Carmen García Mancha: La competencia desleal hace demasiado daño.

José Coelho: Excelente evento boa animação, bom stands e excelente comida

Fui lá perguntar ao serviço de atendimento ao cliente Jenny sobre a compra de uma caixa de ferramentas disse que havia outra em que não ligou para ninguém para ajudar a encontrar a caixa de ferramentas para que eu pudesse comprá-la. Perguntaram-me novamente se eu podia comprar o expositor, uma vez que tem alguns danos muito bons e ela teve uma atitude muito rápida para comigo e um tipo andou pela loja 4 vezes sem encontrar a caixa de ferramentas, por isso pedi a um gerente para falar sobre isso, ela voltou a dar-me uma atitude sobre a compra do expositor e ainda não me deu um gerente depois de eu ter perguntado várias vezes. Preferia conduzir de outra forma para Lafayette do que voltar a comprar aqui.

Em maio de 2014, eu comprei uma motosserra Poulan 16" (PP3816A) de uma Ferramenta do Norte em Madison, Wisconsin, por $169 menos um cupom de $20. Eu usei a motosserra em 3 fins de semana diferentes para um total cumulativo de não mais de 8-10 horas. Tudo que estava sendo cortado era muito leve e trabalho tipo "guerreiro de fim de semana". No 3º fim de semana, que foi em setembro de 2014, o virabrequim rachou e quebrou. Fui ao Northern Tool e me disseram que não havia nada que eles pudessem fazer e que eu precisava trabalhar com o fabricante. Fui até o fabricante e me disseram que eu tinha que trabalhar com um revendedor autorizado. Fui até o revendedor autorizado e eles me disseram que não poderiam consertar a não ser que houvesse uma autorização de trabalho do fabricante. Se eles fizessem o conserto, ia me custar $225. Falei com 3 pessoas em Poulan, e basicamente me disseram "Não", "Não", e "é impossível que a cambota se quebre, então não". Perguntei se havia algo que eles pudessem fazer, QUALQUER COISA, um voucher de 25 dólares, me deu a parte, QUALQUER COISA, e a resposta foi não. Eu nunca mais vou por uma marca Poulan. Estou extremamente desapontado com a forma como ambas as partes responderam a isto, praticamente "sem atendimento ou cuidado ao cliente" durante toda a provação. Cuidado com o comprador!