João Jaques: Farmácia localizada no centro de Borba.

Carlos Aguirre Fiestas: Buena atención al cliente y profesionalidad.

Perguntei ao tipo da canalização se ele tinha um adaptador para ir entre dois pedaços de pia de torneira que eu tinha trazido. Ele disse que um era um fio de mangueira de jardim e que era inflexível que não teria o tipo certo. Pedi-lhe para me mostrar onde estão os adaptadores e, eis que havia a peça de que eu precisava. Adorava que eles tivessem a peça, detestava que o empregado não fosse uma grande ajuda.

Fique longe! Poupe tempo, dinheiro e frustração. Nas minhas relações com o homem que dirige este estabelecimento, ele era incompetente, disfarçado e pouco ético. Minha família comprou dois conjuntos de jantar muito caros com ele. Levou muito mais tempo do que o prometido para que os móveis fossem construídos e entregues, e quando finalmente chegou, o dono tinha estragado a encomenda. O tampo da mesa não estava nada manchado em vez de ser da cor cereja escura que encomendámos. Quando eu liguei para reclamar literalmente a primeira coisa que ele me disse foi, bem, você tem seu recibo porque se não estiver lá corretamente não há nada que eu possa fazer. Mas, lembre-se, passei horas conversando com este homem sobre todos os aspectos do nosso pedido e tomei notas detalhadas. Eventualmente, ele admitiu que o erro era dele ou dos fabricantes e perguntou-me como queríamos que o erro fosse corrigido. Minha sogra disse que se eles fossem substituir o tampo da mesa de qualquer maneira, ela achou que ficaria bem se eles pudessem combinar o tampo da mesa com a cor dos assentos de dois tons da cadeira da sala de jantar. No início, o proprietário disse que não haveria problema. O entregador, que também é seu filho, passou por aqui para tirar fotos dos assentos e da mesa. Ele disse que reconheceu que os assentos das cadeiras e a mesa não eram da mesma cor, mas nas semanas seguintes, ao tentarmos providenciar a substituição, começamos a receber o pushback a nosso pedido. O proprietário alegou que o tampo da mesa estava manchado exatamente da mesma cor que os assentos da cadeira e que qualquer diferença era simplesmente uma variação normal na madeira. Eu disse que não havia como isso ser verdade. Quando eu disse que seu filho tinha visto a diferença, ele mesmo pediu para vir vê-la. Ele me perguntou em que dia ele poderia vir e disse que quinta ou sexta-feira trabalhava para ele. Eu disse a ele que queria estar lá quando ele viesse e que eu trabalhava na quinta-feira para vir na sexta-feira. Eu também lhe disse que a minha sogra seria a única em casa na quinta-feira e, como ele sabia, ela tinha sofrido recentemente um derrame e, portanto, não falava bem. Sexta-feira é melhor para nós, eu disse-lhe. Então ele disse, e cito: "O que você quiser. Quinta-feira à tarde meu afilhado me chamou muito preocupado porque o dono estava em nossa casa discutindo com minha sogra sobre as cores combinadas ou não. O meu afilhado sentiu que estava a ser muito rude com ela. Eu disse-lhe para dizer ao homem que eu disse para sair, e ele fez uma saída rápida. Como uma família, perdemos toda a confiança neste indivíduo e sua capacidade de corrigir seu erro ou cumprir suas promessas. Mantivemos a mesa como foi entregue, colocamos uma toalha de mesa e seguimos em frente, mas sempre que entro em minha casa e vejo aquela mesa incrivelmente cara que não foi o que pedimos e digo a mim mesma: "Você tem que escrever uma crítica e avisar as pessoas para que elas saibam como Woodstuff Too conduz o negócio. Agora eu já o fiz. Boa sorte, meus companheiros humanos.