Toni Alonso: Los mejores profesionales de imagen y sonido

Joao Toscano: Vergonhoso o tempo que demoram a tratar dos papeis. Pessimo sitio para csrga e descarga.

Viemos à sua loja para comprar umas tábuas para a nossa cerca. Só precisávamos de 6, e pedimos ao associado, Jake, para cortar cerca de um pé do fundo para nós. Ele agiu como se fosse um grande inconveniente para ele nos ajudar, apesar de ser o seu trabalho. Havia dois empregados falando sobre esse empregado e comentando sua atitude terrível. Outro cliente também comentou com o meu marido sobre a sua atitude. Este jovem cliente da msn precisa de estar a trabalhar com o público. Zero habilidades de atendimento ao cliente.

Estratégia de vendas muito enganosa. Originalmente eu ia deixar de comprar um produto porque o prazo de entrega estava quase dois meses fora. Eles voltaram a olhar para o sistema e disseram que conseguiram entregá-lo dentro de 4 semanas para mim. Após as 4 semanas, eu liguei para obter uma atualização sobre o status da entrega, e eles disseram que o fornecedor adiou a data de entrega para mais um mês, o que estava alinhado com as datas originais. Além disso, a nova data de entrega nunca me foi comunicada até que eu liguei. Se eu não tivesse ligado, eu ainda estaria esperando sem nenhuma notificação ou atualização. Escusado será dizer que cancelei a minha encomenda e não voltarei aqui para comprar móveis. Compreendo que existem variações nas datas de envio, mas prolongar a entrega por mais 4 semanas é completamente irrazoável. O atendimento ao cliente deve ser sua prioridade máxima em um mercado comoditizado.