Ignacio Sr: Profesionalidad, amabilidad. muy recomendable

M Fátima Rosa: Papelaria sempre com boa apresentação e pessoas com simpatia e bom atendimento

Uma comunicação terrível desde o início. Comprei um forno e um microondas. Tinha o microondas instalado para que o instalador fosse buscar o microondas e a Sears ia entregar o forno. Os rapazes apareceram com os dois itens, sem problemas para começar. O forno foi colocado no lugar, mas foi deixado fora da parede de 4", o que o deixou de fora. Eu pergunto aos caras porque eles não empurraram o forno até o fim? A resposta foi a sua tomada foi longe?? Depois que eles saíram eu puxei o forno, deslizei o cabo de energia e coloquei o fogão no lugar. Depois apareceu o instalador e o suporte não foi enviado com o microondas, e ele sentou-se na Sears durante 30 minutos enquanto procuravam o microondas!! Eu liguei e perguntei sobre o suporte e finalmente alguém disse que eu acho que foi deixado de fora?? Tive de remarcar a nossa instalação e tive de ir buscar o suporte. Ninguém pediu desculpa ou nos deixou tirar um pouco para o seu inconveniente. Não foi uma boa experiência.

Bem, eu fui lá hoje para comprar uma barra de som Sony - o custo foi de $1500, claro que eles não a tinham, mas tinham-na numa loja em W LittleRock, por isso pedi ao serviço de atendimento ao cliente na secretária que a comprasse e que a enviassem para a loja Hot Springs até terça-feira da próxima semana - ela disse-me abruptamente que não e depois perguntei porquê...Fui então informado de que eles podiam, mas que era muita papelada para fazer por ela e ela realmente não queria mexer nisso - com este tipo de serviço ao cliente que precisa do BestBuy de todo - tudo isso foi porque ela perdeu uma venda de 1.500 dólares simplesmente porque ela era muito preguiçosa para fazer a papelada - então eu fui à Amazon e pedi - posso acreditar - eu pensei que eles estavam no negócio para vender - não precisava dizer que eu já terminei com o BestBuy e espero que tudo o que leia isto seja muito