Eu tenho atormentado com uma geladeira Frigidaire novinha em folha (apenas fora da garantia) que foi "reparada" por uma variedade de reparadores provavelmente TEN vezes. O Mike da M& M é o primeiro a procurar cuidadosamente a causa do problema recorrente e a resolvê-lo. Eu recomendo este negócio de reparação de aparelhos sem reservas.

Eu liguei e pedi para ser transferido para a seção Home & Garden, mas logo desligou depois que minha ligação foi transferida. Presumi que tinha acabado de perder a ligação, então liguei logo de volta. O cara que trabalha na Home & Garden finalmente atendeu o telefone e me cumprimentou dizendo: "Que diabos... o que você quer?" Fiquei muito confuso com a resposta dele, por isso perguntei se tinha ligado para o Kennewick Home Depot. Ele não respondeu e depois desligou-me o telefone outra vez. Ainda estou confuso e chateado! A única razão pela qual eles receberam 2 estrelas é porque a senhora que atendia os telefones era simpática.

O serviço de atendimento ao cliente estava faltando quando fomos comprar um kindle... o representante não tinha nenhum conhecimento do produto, nem perguntou se tínhamos perguntas, demorou mais de 10 minutos para descobrir onde eles até guardavam as velas atrás do balcão. Acabamos devolvendo nossa compra em outro local mais tarde naquele dia... outra representante viu isso acontecer enquanto brincava no telefone e lanchava enquanto estávamos ali de pé, de forma embaraçosa! Não estamos satisfeitos com este local e não vamos voltar com base na falta de atendimento ao cliente que recebemos.