Tomás Pinho: Asked for an emergency appointment for our dog, that seemed to have relapsed from a prior illness. Dr. Inês, the veterinarian, was competent, helpful and friendly.

Dulce Antunes: Como podem ter no site aberto 24 quando nos chegamos lá está fechado então não é 24 horas abertos publicidade enganosa

O atendimento ao cliente aqui é seriamente deficiente com a gerência. Dee Payne, o gerente com quem eu estava falando, tem habilidades para ser um gerente de plantão do serviço de atendimento ao cliente. A gerência superior precisa de um trabalho melhor na formação dos funcionários para desempenhar um papel de gerência. Ensine-os a Ouvir antes de responder! Nem todos os casos são reembolsados ou creditados. A vida acontece e agir como um humano em vez de um robô e dizer NÃO é A RESPOSTA para todas as situações. Eu já estive nesta loja no passado e a falta de treinamento é com a maioria dos funcionários. Na maioria das vezes a resposta é que eu não sei ou se alguma situação está fora de um cenário que eles chamaram de treinamento ... a resposta é que eu não sei que não é esta loja ou meu favorito é chamar o atendimento ao cliente. Sem mencionar que ligar para o atendimento ao cliente é um processo de duas horas que te envia de volta para a loja. O gerente Dee disse para ligar para o atendimento ao cliente porque DEUS proíbe que nós realmente pensemos em ajudar e ouvir o que eu realmente preciso. Ela não podia imprimir um recibo, ela não podia olhar para a minha conta, se o funcionário que lhe deu o privilégio fizesse. É muito frustrante porque estamos num momento em que o atendimento ao cliente é necessário, especialmente se eu decidir gastar dinheiro! Contratar pessoas capazes que queiram trabalhar ou pelo menos que tenham potencial. Aconselhamento se você tem que ir ter paciência e atendimento ao cliente em marcação rápida.

Um grande hotel histórico mesmo na fila do uísque! os quartos eram muito nostálgicos, a cama era super confortável e o café da manhã gratuito no bistrô da manhã era de primeira!!update: na nossa estadia mais recente, o café da manhã não foi incluído por causa da óbvia pandemia mundial e o hotel querendo proteger os clientes. não importa se é sempre bom para apoiar as empresas locais durante estes tempos difíceis!