Jose Luis Alvarez: Muy buenas personas y buen trabajo

Adriana Garcia Moralo: Atención estupenda y súper profesionales , todo los trabajos que realizan tienen una calidad maxima... contentísima y súper recomendable.

Deixa-me começar por dizer que sou um comprador de Lowes. O serviço ao cliente em Lowes está sempre no ponto e não faz muito em casa. Hoje não foi diferente. Entrei na loja e vi dois funcionários na frente que não se preocuparam em falar ou me perguntaram com o que eu precisava de ajuda. Passei por 2 em frente ao caixa que fingia que não me viam ali parado a olhar à minha volta. Fui propositadamente para outro departamento onde vi TRÊS funcionários de pé e fiquei ao lado deles e olhei em volta esperando que eles parassem sua conversa para me reconhecer. Não! Foi preciso que eu subisse à mesa e perguntasse à gerência antes que eles me perguntassem se podiam ajudar. David entendeu de onde eu estava vindo depois do fato e tentou ajudar. A Sra. Bernie e a AT foram as únicas pessoas que ajudaram. É uma seca ter que passar por 7 pessoas para conseguir atendimento ao cliente. Acontece que eles não tinham o que eu procurava em stock. Eu liguei antes de vir e adivinha? NINGUÉM ATENDEU O TELEFONE. Desperdicei uma viagem, mas encomendei os meus produtos na loja desde que já lá estava. E é por isso que eu faço compras em Lowes.

Minha experiência na loja de suprimentos AC foi excepcional, o atendimento ao cliente foi A-1. Eu expliquei o que eu precisava e eles estavam nele! Jamal, o gerente assistente, foi muito útil para garantir que eu tivesse todas as minhas peças corretas. Pela sua política, eles só vendem a empreiteiros, o que me foi explicado. Meu irmão é um técnico certificado AC, que estava instalando minhas peças, mas ele não estava disponível para pegar minhas peças porque ele estava trabalhando. Jamal concordou em vender-me o que eu precisava, e até me ajudou a levar as peças para o meu carro. Ele foi cortês e profissional e o meu irmão vai voltar para as minhas necessidades de peças de ar condicionado no futuro. Para melhorar ainda mais a minha experiência, poupei quase 50 dólares na peça exacta de um condensador de motor de ventilador, que foi comprado a outra loja... Estou tão feliz que os encontrei. Eu os recomendaria para as suas necessidades de peças de CA.