Selecionei o item que fui comprar e, ao pagar, o caixa disse que a política de devolução deles tinha sido alterada recentemente. Pedi-lhe para me dar uma breve ideia do que era, ela não sabia e disse que eu teria de ir ao site deles para descobrir. Teria sido um melhor atendimento ao cliente se ela pudesse ter me dado um resumo executivo de como as mudanças podem ter afetado o que eu estava comprando.

Hoje o meu marido e eu fomos ao PC Richards para comprar um colchão, que é como ir conhecer um vendedor de carros usados! Bem, hoje não! Encontramo-nos com o Gus que foi prestável, amigável e gentil. Conhecemos então Gerald Cassant. Ele nos abraçou com um serviço completo de qualidade! Gerald era humilde, prestativo, amigável, conhecedor, atencioso, útil e oportuno! Quando necessitado o PC Richards é o caminho a seguir!

Venho cá de dois em dois fins-de-semana com os meus filhos e nunca saímos de mãos vazias. Isto pode significar que eu tenho um problema de compras... Mas gosto de pensar que significa que encontro sempre coisas boas, como banda desenhada, botas, posters velhos, louça... É óptimo. Os meus filhos encontram sempre coisas que também gostam, por exemplo, há uma cabine que tem milhares de autocolantes em caixotes que a minha filha faz rusgas a cada visita e vai embora com três alegremente. É um óptimo lugar para presentes e decoração.