JOSE MARIA PEREZ MARQUES: Buenos productos, excelente atención.

Ana Isabel Mourato Pereira: Bom atendimento excelentes profissionais e mt qualidade

Tivemos uma máquina de gelo no nosso frigorífico Kenmore há umas semanas. O reparador não conseguiu consertá-la, mas ainda estava sob garantia. Fiquei tão surpreendido com a rapidez com que me creditaram a quantia para conseguir um novo frigorífico. Contactei a loja mais próxima que estava em Price, Utah. A pessoa com quem falei foi muito útil, e encomendei o meu novo frigorífico. Eles entregaram-na em minha casa (a 60 milhas de distância)! As pessoas da entrega também foram ótimas! Levaram o meu frigorífico antigo e trouxeram o novo para dentro e montaram-no rapidamente!! Fiquei tão impressionada!! Eu sei que a Sears não está tão perto como estava, mas esta Sears Home in Price, Utah, realmente foi a milha extra!! Muito obrigada!!!

Por favor, nunca compre nada do Rejuvenescimento. Depois de colocar uma encomenda de 2 de Outubro para um par de cadeiras de couro, a nossa primeira entrega chegou logo após o Ano Novo. Disseram que a encomenda se tinha perdido, depois disseram que as pernas estavam partidas em ambas as cadeiras, e que o couro estava danificado numa delas e tinha de ser reparado. A nossa entrega de 6-8 semanas demorou 12 semanas. As cadeiras chegaram danificadas, então nós as enviamos de volta. O couro foi cortado em uma das cadeiras e a outra foi claramente a que estava com o couro danificado. O braço nem sequer combinava com o resto da cadeira. Mais dois meses de avanço rápido. As novas cadeiras foram entregues, o couro não foi puxado com força nas costas de uma, e a outra parecia que vinha de uma vaca leprosa. Estando fartos por esta altura, pedimos um reembolso. Já passou um mês e eles ainda não creditaram a nossa conta. Dizem que as cadeiras ainda não chegaram ao armazém e por isso não nos podem dar um crédito até o fazerem. Há mais nesta história. Na altura da primeira recusa de entrega, falamos com um representante do serviço de apoio ao cliente que disse que o segundo par seria significativamente descontado, mas não conseguiu dizer-me quanto, "Um gerente ligava-me na próxima semana para me dizer qual seria o desconto". Nunca recebi essa chamada. Este preço com desconto é um segredo aparentemente, porque o gerente da loja não podia sequer me dizer quanto seria até que as novas cadeiras fossem entregues, e nunca foi mencionado pelo pessoal da entrega no momento da entrega. Esta empresa é gerida por imbecis. Quem me dera ter lido as críticas sobre o Yelp antes de comprar.