Perdi a minha venda novamente! Tentando fazer uma encomenda de todas as portas e janelas da minha casa estou a fazer uma reabilitação. Vale vários milhares de dólares. Não consigo que ninguém responda ao telefone para responder a algumas perguntas antes de submeter a encomenda. Durante 15 minutos ouvi gravações e toques, mas ninguém atende o telefone...

Não usei máscaras faciais e joguei meus itens no chão do meu baú, mesmo depois de me oferecer para conseguir o que eles precisavam. Felizmente, tudo o que eu precisava era de um remendo. Eles cobraram por isso, embora eu nunca tenha sido cobrado por um trabalho de remendo no passado. Não parecia preocupado com o atendimento ao cliente, o que é uma pena porque eles foram altamente recomendados para mim.

Eu acho que o serviço ao cliente não está nada bem. Nas minhas últimas 3 experiências, nunca consegui falar com ninguém sobre o que eu precisava ou procurava. A certa altura procurei e encontrei alguém, que me disse que mandaria outro associado para me ajudar, o que ninguém nunca deveria levantar. Acho que apenas certas pessoas recebem bons serviços, pelo menos era assim que eu me sentia cada vez que entrava. Excepto por uma vez. Havia um jovem que me ajudou a comprar uma televisão e um aparelho de som. Eu já não o vejo mais lá. Eu normalmente não escrevo críticas ruins, ou prendo alguém por uma experiência ruim, mas foi várias vezes que eu me senti completamente invisível e olhei para cima. Por isso, só compro os meus artigos em outro lugar que me reconhece como cliente.