Ontem passei por esta loja para comprar um berço para o meu recém-nascido. Quando cheguei a casa, percebi que me tinham dado a cor errada. Comprei um branco, mas eles me deram um marrom. Hoje eu vim muito frustrado e zangado. No entanto, um cavalheiro muito gentil chamado Otoniel ouviu-me. Prestou muita atenção ao meu conflito. E depois de ouvir a minha frustração ele resolveu o meu problema de uma forma muito profissional.

Trouxe o meu RDX para manutenção de rotina desde que foi comprado há 2 anos. Muito satisfeito com o serviço, embora alguns serviços não cobertos pela garantia sejam um pouco caros. Tivemos um Acura RSX-S durante vários anos...grande carro; nenhum outro problema para além da manutenção de rotina em 150000 milhas até que alguém o tenha posto na traseira e o tenha totalizado. A manutenção de rotina foi excelente.

Horrível serviço de atendimento ao cliente......I fiz um grande esforço para ir ao Home Depot para falar com um "Pro Associate" sobre uma simples questão sobre uma grande compra que eu fiz através do Home Depot. Eu tinha ligado e esperado uma semana por uma resposta de um especialista profissional. Finalmente fui diretamente à loja para pedir ajuda apenas para falar com um "Pro Account Sales Associate" que foi descaradamente rude e levantou a voz como se estivesse zangado sem motivo. Quando entrei para obter uma resposta à minha pergunta, ele imediatamente me perguntou como é "A SUA LOJA" depois de eu ter feito uma grande compra através do Home Depot e precisar de ajuda. Foi uma pergunta à qual ele literalmente poderia ter simplesmente respondido não, e em vez disso fez um grande negócio na frente de outros clientes e seus colegas de trabalho. Foi muito pouco profissional e humilhante. NÃO HÁ RAZÃO em que um "especialista profissional" deva levantar a voz a um cliente para fazer uma pergunta!