Arcadio Merida: Empresa muy seria y competente. Llevamos varios años con ellos y nuestro negocio ha crecido bastante en la red.

Camelot English School: Muy profesionales, siempre pensando y asesorando al cliente. Muchas gracias!

O pessoal foi rápido e cortês. Terminei de comprar uma nova geladeira e tinha a entrega agendada para menos de 40 minutos. Pedi que acrescentassem um aparelho antigo a tudo, o que demorou alguns minutos extra devido à minha localização. Eu tinha o meu novo frigorífico sentado na minha cozinha apenas 3 dias úteis depois. Para ser claro, compramos uma unidade que tinha menos de 5 anos de propósito.

Um dos trabalhadores foi extremamente útil. Eu não me lembro qual era o nome dele. Entrei para comprar uma impressora sem fio que não tinham em estoque, então ele me mostrou uma melhor. O que a tornou ainda melhor, falámos de crianças e foi fantástico! É tão bom ter pessoas que são seres humanos de verdade. Isso é tudo.

Encomendei uma máquina de lavar e secar há 3 semanas. Receba uma chamada na manhã da entrega para me informar que a minha máquina de lavar e secar já não está disponível e para ligar para o serviço ao cliente. Ligue para o serviço de atendimento ao cliente para saber o que se está a passar. Um representante disse-me que a máquina de lavar já não está disponível junto do fabricante. A chamada é desconectada. Ligue de volta para o segundo e outro representante me diz que eles não conseguem encontrar o meu pedido para ligar para outro. Ligue para outro número e eles também não conseguem encontrá-lo e me encaminhem para o primeiro número. Ligue de volta para o primeiro número e o 4º representante me informa que ele simplesmente não chegou do fabricante. Então, quem sabe o que realmente está a acontecer? O atendimento ao cliente é horrível e a falta de comunicação não existe. Eu não recomendaria o Sears.com para nada.