Há seis meses classificou-a como 5 estrelas, mas esta manhã foi uma história diferente. Cumprimentado à porta por uma senhora simpática mas foi só isso... durante os quinze minutos seguintes nada menos que cinco associados (4 homens, 1 mulher), todos com máscaras, ou passaram ou ficaram ao meu lado no corredor do cortador de relva/batedor/cortador de relva/cortador de relva. Nenhum reconhecimento ou oferta de ajuda durante os meus 20 minutos de estadia.... Todos pareciam preocupados com a mercadoria ou o inventário (Echo), ou num dos casos, com a criação de uma barreira laranja. Esperava-se melhor numa manhã lenta.

Embora a maioria das minhas experiências com este depósito doméstico sejam positivas, tenho tido um problema recorrente em conseguir ajuda para carregar objectos pesados no meu veículo. Esta é agora a terceira vez. Hoje, comprei dois sacos de mistura de cimento. Eles pesam 80 libras por peça e isso é muito mais pesado do que eu consigo levantar sozinho. Um homem simpático ajudou-me a carregar os sacos no meu carrinho. No check out o caixa telefonou para um empregado para ajudar a carregá-los no meu carro. Esperei cerca de 10 minutos e ninguém veio. Por fim, outro cliente perguntou se podia ajudar-me. Outra vez compramos uma grande quantidade de gravatas e esperámos um tempo ridículo para que alguém ajudasse a carregá-las. Isto não é um bom serviço ao cliente. Os empregados são preguiçosos? Ou simplesmente não se importam?